Телевизор включается но нет изображения и звука черный экран


Почему цифровая приставка показывает черно-белое изображение: что делать

На телевизоре звук есть, а изображения нет. Что делать, когда отсутствует картинка на ТВ. Как решить проблему с приёмником сигналов своими руками. Причины вздутия конденсатора, поломки инвертора. Ремонт телевизора если пропало изображение, а звук есть.

Содержание

Тип поломки

Есть несколько типичных вариантов поломки. В первом случае телевизор просто не включается, не реагирует на пульт и ручные действия. Черный экран, абсолютная тишина и никаких признаков работы техники. Во втором случае телевизор ничего не показывает, но звук есть.

Черный экран

Самая банальная причина – отключили электричество. Днем о ней редко кто думает, и начинает человек, пытающийся включить телевизор, переставлять батарейки пульта или яростно жать на все кнопки.

И только потом замечает, что подсветка тоже не работает. Дело может быть в плановом отключении или выбивании пробок. Этот вариант нужно исключить сразу же.

Основные возможные причины.

  1. Сели батарейки в пульте. Как выясняется, это вторая по популярности проблема, с которой можно связать черный экран телевизора. Если нет возможности сразу же сменить батареи питания, включите устройство вручную.
  2. Скачки напряжения. Телевизор может сломаться внезапно. Что-то в устройстве щелкает, монитор перестает показывать. Щелчок может быть связан со срабатыванием защитного реле в самом корпусе. То есть в блоке питания выбит предохранитель – такое часто случается при грозе. В большинстве случаев проблема устраняется сама: черный экран «висит» несколько секунд, а дальше все нормализуется. Но может скачок напряжения привести и к поломке. Если ощущается запах паленого, заметны искры, дым и даже языки пламени, нужно срочно выдернуть вилку из розетки. Действовать следует по ситуации.
  3. Неплотно подключен кабель. Если кабель к гнезду телевизора подключен неплотно, то это тоже может привести к потере изображения. Правда, звук в такой ситуации чаще есть, но возможны разные варианты. Следует выключить телевизор, достать и вставить штекеры проводов антенны и электрокабеля в соответствующие разъемы.
  4. Инвертор вышел из строя. Если экран не совсем черный, но искажение изображения значительное, а звук появляется с задержкой, в телевизоре мог сломаться инвертор. Его можно вернуть в строй с помощью паяльника, но для этого нужно разбираться в электронике.
  5. Неисправен блок питания. В таком случае по плате придется прозванивать каждый контакт. Сначала следует снять крышку корпуса, далее – внимательно осмотреть провода на целостность, имеющиеся заломы и заметные повреждения. Осмотреть следует и конденсаторы. Главное, чтобы не было вздутых деталей. Затем нужно протестировать напряжение специнструментом. Оно должно соответствовать норме. Если телевизор реагирует на постукивания, то в блоке питания плохой контакт. Контакты непременно нужно проверить и скоммутировать, если потребуется. По-хорошему, следует заменить целый блок питания.
  6. Поломка матрицы. В этом варианте половина телевизора может быть черной, половина – в полосах. Причиной дефекта матрицы бывает падение телевизора, вдавливание. Это самая неблагоприятная ситуация, так как ремонт может быть слишком затратным: часто владельцы телевизоров просто приобретают новую технику.

Есть звук, но нет картинки

И такие ситуации не редкость, причины также могут быть разные. Почему телевизор не показывает, а со звуком все в порядке – разберем ниже.

  1. Поврежден видеопроцессор. Эта проблема может проявляться постепенно, а может возникнуть в один момент. Обычно выражается она возникновением цветных полос и неправильно отображенных оттенков. Один из цветов может и вовсе пропасть. Звук либо исправен, либо передается с запаздыванием. Решить проблему можно только заменой видеопроцессора.
  2. Сломался блок подсветки. Экран не передает никакую картинку, а вот звук слышен хорошо. Следует провести нехитрую диагностику – телевизор придется включить ночью (или просто перенести технику в темную комнату). Далее нужно взять фонарик, поднести его к экрану вплотную и включить телевизор. То место, куда попадают лучи света, даст изображение с контрастными квадратами. Заменять детали придется в сервисном центре.
  3. Деформировался шлейф. Сам шлейф находится на матрице, и из строя его вывести относительно легко – например, при недостаточно бережной транспортировке телевизора. Если ранее на экране телевизора были замечены горизонтальные полосы в отдельных участках, если появлялась рябь и помехи при качественном сигнале, если сам экран дублировался или уменьшенная картинка «скакала», дело может быть именно в деформированном шлейфе. За заменой шлейфа также придется обращаться к мастерам.
  4. Поломка дешифратора. Она проявляется широкими полосами на экране. Дело в дисфункции контактов шлейфов. Ситуация очень серьезная и придется менять многие «внутренности» телевизора. Наверное, покупка новой техники в таком случае благоразумнее.
  5. Вздулись корпуса конденсаторов. Изображение на экране потеряно, звук же работает отменно. Нужно открыть заднюю крышку устройства, внимательно оглядеть каждый конденсатор. Обязательно их следует проверить на ощупь. Не всегда дефект заметен визуально, потому тактильная проверка более надежна. Если вздутые детали обнаружены, их придется заменить новыми.

Если нет уверенности в том, что справиться с проблемой можно самому, то придется вызывать мастера. Но обычно, если телевизор и не показывает, и не «разговаривает», простейшую диагностику можно провести самостоятельно.

Иногда этого достаточно, чтобы обнаружить проблему и справиться с ней.

В чем причина отсутствия изображения

При включении телевизора пользователь часто сталкивается с тем, что он не показывает

Намного реже возникает ситуация, что при наличии звука на телевизоре нет изображения. Но придется огорчить, т.к. практически всегда это указывает на поломку. Незначительный шанс есть на то, что на канале идут технические работы или есть неполадки.

Но это легко проверить, переключившись на другой канал.

В остальных же случаях проблема на стороне пользователя, и ее решение зависит от характера поломки.

Она может быть двух типов:

  1. Аппаратная. Изображение отсутствует по причине не исправности самого экрана, связанной с поломкой в «железе» телевизора Samsung и др.
  2. Системная. В этом случае экран исправен, а показа нет по причине отсутствия видеосигнала.

Причем вторая категория неисправности может заключаться, как в выходе из строя детали телевизора, так и периферийного устройства.

Проявления неисправностей монитора

Проблемы с видеоизображением мониторов встречаются очень часто. В большинстве случаев дисплей не светится совсем. Но встречаются и другие ситуации:

  • картинка мигает, с рябью;
  • видеосигнал прерывается;
  • справа или слева видна светлая вертикальная полоса;
  • моргание лампами подсветки;
  • по изображению появляются квадратики или полосы;
  • по контуру видеоизображения красные или зеленые окантовки;
  • на экране вертикальные цветные полоски;
  • картинка едва различима.

Рассмотрим, какие причины могут вызвать такие проблемы.

Нет света

Если ТВ не работает, первое что проверяем – наличие электричества в розетках. Возможно, выбило пробки (автоматы) или произошло плановое отключение.

Как проявляется неполадка

Если картинки нет, но на телевизоре все еще играет звуковая дорожка, проблему можно легко решить самостоятельно.

Для начала следует определиться с разновидностью неисправности, ведь она может проявляться по-разному:

  • Картинки нет (может быть просто черный экран), но каналы переключаются и громкость звука регулируется с помощью пульта;
  • Пропажа изображения с невозможностью навигации по каналам. При этом звук есть. Часто вместо звука сохраненного телеканала слышны сигналы ошибок;
  • Не работает подсветка. Если при поднесении фонарика (или другого источника света) к экрану проявляется картинка, на телевизоре перестала работать LED-подсветка. Изображение есть, просто глаза его практически не воспринимают;
  • Искажение картинки. Система изменяет пропорции изображения, телеканалы показываются в плохом качестве и так далее;
  • Цветовая гамма изменилась, картинка стала тусклой;
  • Телевизор работает, но во время просмотра экран самопроизвольно отключается и после перезагрузки включается снова.

Рис.2

Заметьте, что могут встречаться и другие разновидности проблемы, но описанные выше варианты являются самыми распространёнными. Остальные искажения в большинстве своем относятся к проблемам с сигналом или интернет-соединением.

Вернуться к меню ↑

Что можно сделать самостоятельно

  • Разовый сбой. Попробуйте выставить громкость телевизора на максимум, а затем вернитесь к прежним настройкам. Иногда картинка восстанавливается таким несложным методом.

Диагностика телевизора, если пропало изображение при сохранении звука

Проблема неработающей картинки на ТВ встречается практически во всех марках телевизоров: Samsung, LG, Philips, Sony и других. В данном случае важно правильно продиагностировать проблему. Сделав это, остаётся только произвести грамотный ремонт. Именно от точности выяснения причины и зависит эффективность дальнейшего сервиса.

Самостоятельная диагностика ТВ

Всё, что может сделать любитель при ревизии собственного телевизора, это выполнить визуальный осмотр всех значимых деталей. Также допускается разобрать агрегат и почистить его. При этом, внимательно посмотреть состояние плат. Зачастую, проблему обнаруживают в конденсаторах. Однако, стоит заметить, что самостоятельное вмешательство в устройство может полностью вывести телевизор из строя. Поэтому, лучше доверить дело профессионалу.

К телевизору, для решения проблемы отсутствия изображения, не рекомендуется применять агрессивные инструменты.

Профессиональная диагностика внутреннего устройства телевизора

Если изучением неполадок занимаются специалисты, то, наверняка, они быстро определят проблему путём прозвонки всех контактов, значимых деталей и спаек на платах. Кроме того, вызвав профессионала на диагностику, владелец ТВ получит гарантию качественно выполненной работы. Мастера выполняют поиск неисправности при помощи специального инструмента и, зачастую, находят проблему в первые несколько минут.

Работать с внутренними деталями ТВ необходимо только тогда, когда он отключен от электричества.

Батарейки в пульте

Вторая по популярности и банальности проблема. Проверьте элементы питания в ПДУ и попробуйте включить не работающий TV, 70% что проблема решится.

Что нужно знать перед решением проблемы

Отсутствие изображения при наличии звука — специфическая неисправность, для решения которой требуется учесть такие нюансы:

Частая ошибка пользователей — проверка антенного кабеля цифрового телевизора. Такой подход крайне неверен, т.к. цифровые данные содержат его вместе со звуком

Далее будет рассмотрена каждая возможная неполадка в порядке быстроты и простоты проверки и устранения.

Аппаратные неисправности

Все они связаны только с одной причиной — поломка самого экрана. То есть, по факту изображение поступает, но оно не отображается.

Сразу важно отметить, если телевизор на гарантии, не следует браться за его ремонт. Это же касается и при отсутствии хороших знаний телеаппаратуры, т.к. без них попытка выполнить сложный ремонт часто приводит к еще большим неисправностям.

Единственное, что может сделать каждый пользователь, это проверить поступление питания на экран:

  1. Снять заднюю крышку телевизора;
  2. Осмотреть контакты, идущие от плат на матрицу;
  3. При обнаружении обрыва контактов впаять их на место.

Самое неприятное, это поломка матрицы или шлейфа, идущего от него.

Об этом подробнее можно почитать в статье «разбитый экран телевизора».

Если действительно контакты отошли, то после их пайки изображение восстановится. Когда нет подобных признаков, рекомендуется отдать телевизор в мастерскую.

Что делать?

Если сложной поломки нет, большинство пользователей сами способны устранить проблему.

  • Нужно отключить телевизор от электропитания и попробовать сделать новый запуск через несколько минут. Случается, что дело в банальном программном сбое, в таком случае работа устройства восстановится сама по себе.
  • Если изображение пропало, телевизор работает не как обычно, можно попытаться снова подключить антенные кабели к разъемам, что находятся на задней панели техники. Не исключено, что можно будет заметить дефект штекеров.
  • Если изображение пропадает или «виснет», как только пользователь пытается подключить еще один электроприбор, дело в скачках напряжения. Возможно, нужно задуматься о приобретении стабилизатора.
  • Иногда помогает и такое простое действие: если цветной картинки нет, а звук есть, нужно поднять уровень громкости до максимума буквально на пару секунд, а потом вернуть его обратно. Изображение может появиться само, через несколько секунд.

Нельзя исключить того, что сбита настройка каналов (или просто выполнена неверно). Антенна должна соответствовать сигналу телевышки, и когда подходящий сигнал будет пойман, адаптер отобразит его на экране.

Как настроить каналы:

  • нужно открыть меню настроек в разделе «Настройка канала/трансляция»;
  • выбрать пункт «Автонастройка», нажать «Ок» либо «Пуск»;
  • далее следует выбрать источник сигнала – кабель или антенну;
  • затем нужно выбирать либо полный список, либо отдельные подкаталоги;
  • дело за малым – запустить поиск и дать возможность программе все сделать самостоятельно.

Бывает так, что некоторые каналы записались дважды или не установились, в таком случае поможет ручная настройка.

Правильное обращение с телевизором — залог его долгосрочной службы!

Часто техника выходит из строя из-за неправильной эксплуатации.

Недобросовестное отношение к появлению незначительных неисправностей, механическое воздействие, проникновения влаги внутрь корпуса — все это приводит к изнашиванию комплектующих, вследствие чего появляются неполадки.

Одним из самых уязвимых мест в современных телевизорах является инвертор. Данная часть довольно часто выходит из строя. Инвертор — дорогая деталь, поэтому специалист чаще всего порекомендует ее отремонтировать нежели поменять. Данная проблема, по которой пропало изображение, характерна для телевизоров моделей LG и Samsung.

Сломался

Аппарат внезапно сломался – что-то щелкнуло и монитор перестал показывать. Скорей всего сработало защитное реле внутри корпуса, и/или выбило предохранитель в блоке питания. Подобное случается при скачках напряжения (повышении/снижении) или грозе. Один из симптомов – на несколько секунд появляется черный экран и все нормализуется.

Но бывают более удручающие последствия:

  • Запахло паленым.
  • Пошел дым.
  • Летят искры.
  • Виднеются языки пламени.

Рекомендуем выдернуть вилку из розетки и действовать по ситуации. Не допускайте появления открытого пламени, это смертельно опасно.

Несколько полезных рекомендаций

В ситуации, когда отсутствует изображение, но звук есть, можно предпринять следующие действия:

  1. Выключите и через несколько минут включите телевизор. Возможно, произошел системный сбой.
  2. Проверяем подключение антенного кабеля, разъемы. Возможно, переломился провод.
  3. Повышаем громкость до предела. Обычно после таких действий ТВ начинает стабильно работать.
  4. Если в сети постоянные скачки напряжения, устанавливаем источник бесперебойного питания.

Пользуйтесь телевизором аккуратно, чтобы исключить механические повреждения и случайное попадание влаги.

Устраняем проблему самостоятельно

Перед проведением любых ремонтных работ следует условно разделить все свои действия на три этапа:

  • Определите характер поломки с помощью описанного ниже руководства;
  • Выполните диагностику. Сюда относится поиск сломанного аппаратного компонента или поиск причины программного бага;
  • Ремонт. Если вы имеете базовые навыки ремонта микропроцессорной техники, исправить работу сломанного компонента будет достаточно легко. В любом случае, на YouTube можно найти массу инструкций по ремонту любых моделей телевизоров. Тем, кто не хочет приступать к ремонту самостоятельно, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Однако, лучше заранее самостоятельно определить характер поломки. Это обезопасит вас от возможной переплаты в сервисном центре.

Следуйте указанным ниже рекомендациям, чтобы исправить проблему пропавшего изображения на ТВ.

Вернуться к меню ↑

По какой причине пропало изображение на экране телевизора, подключенного через HDMI?

Давай те так же поверхностно затронем подключение через HDMI компьютера к телевизору. В редких случаях при данном подключении изображение может довольно часто пропадать. Первое, что нужно сделать — проверить сам кабель HDMI. Также проверьте, не запущен ли спящий режим на вашем компьютере.

Звук может так же воспроизводиться, но картинки так и не будет. В основном, с подключение по кабелю HDMI справиться по силам каждому, и это не является серьезной проблемой при наличии целого и исправного провода HDMI. Но и в данном вопросе есть свои подводные камни, с которыми может столкнуться пользователь.

Итак, что нужно делать. Если у вас при подключении отсутствует изображение, проверьте кабель на наличие заломов, загибов, надломов, в случае если, данные повреждения есть нужно заменить кабель HDMI.

Также нужно проверить настройки и удостовериться, что компьютер не вошел в режим сна. Ещё один вариант — это выход из строя разъемов. В данном случает нужно отнести технику в ремонт к специалистам.

Это основные причины, из-за которых, при подключенном через HDMI телевизоре не показывается изображение.

В завершение

В этой статье были представленные все моменты, когда трансляция может отсутствовать на телевизоре, а звук — работать без перебоев. Чтобы отремонтировать ТВ, необходимо разбираться в электронике. Если знаний недостаточно, лучше сразу обратиться в сервисный центр, чтобы не сломать совсем свой телевизор.

( 33 оценки, среднее 4.52 из 5 )

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Сначала нужно протестировать видеосигнал, выполнив следующие шаги:

  • на пульте выберите кнопку с изображением домика;
  • перейдите в настройки;
  • выберите опции «поддержка», «самодиагностика», «запустить тест изображения».

После выданных проблем, попробуйте решить их, воспользовавшись рекомендациями производителя:

Дефект Способ решения проблемы
Уменьшена яркость или мигает картинка Отключите функцию «Экономия энергии»
Тест диагностики не показал проблемы Проверьте правильность подключения в соответствующие разъемы
Некорректная яркость видеосигналов Отрегулируйте в «Дополнительных настройках» подсветку, яркость, цвет и другие параметры
Видеоизображение раздвоено, размыто, дрожит Примените функцию Avto Motion Plus
Агрегат самопроизвольно выключается Отключите энергосберегающие функции
Картинка искажена Проверьте уровень приема сигнала
Неточная цветопередача Отсоедините кабель и присоедините вновь
Искажение цветов Выполните сброс настроек
Вдоль кромок дисплея пунктирная линия Поменяйте размер изображения на 16:9

Как видно, многие неисправности можно устранить собственноручно. Даже если ваш телевизор Самсунг вообще не включается – это тоже может быть исправлено в домашних условиях.

Обратите внимание! Если тест не отображается, неисправность внутренняя, в самом устройстве.

Ремонт поломок в тех случаях, когда на телевизоре звук есть, при этом изображения нет, требует квалифицированной диагностики техники и замены дефектного компонента на новый. В обратной ситуации, когда пропал звук, а изображение присутствует, иногда можно обойтись и простой коррекцией настроек. Подробнее об устранении различных неполадок читайте в статье о ремонте телевизоров своими руками.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!

Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.

[my_chatbot]

Современный телевизор представляет собой сложное электронное устройство, которое, при всей надежности, не застраховано от поломок. Периодически у пользователей возникает ситуация, когда звук идет, а изображения на экране нет. Причины этой неисправности, а также возможные варианты решения проблемы будут рассмотрены в статье ниже.

Проявления неисправностей монитора

Проблемы с видеоизображением мониторов встречаются очень часто. В большинстве случаев дисплей не светится совсем. Но встречаются и другие ситуации:

  • картинка мигает, с рябью;
  • видеосигнал прерывается;
  • справа или слева видна светлая вертикальная полоса;
  • моргание лампами подсветки;
  • по изображению появляются квадратики или полосы;
  • по контуру видеоизображения красные или зеленые окантовки;
  • на экране вертикальные цветные полоски;
  • картинка едва различима.

Рассмотрим, какие причины могут вызвать такие проблемы.

Полная или частичная потеря контакта

Ситуация, когда на телевизоре есть только звук, но нет изображения, может быть вызвана проблемами с кабелем или соединениями. Например, при окислении контактных площадок разъемов. Проверяется такая причина довольно просто. Разъемы осматриваются, при обнаружении грязи и окислов они удаляются. Затем кабель снова вставляется в гнезда приставки и телевизора. Делать все это нужно при выключенном питании аппаратуры.

Вторая частая причина — повреждение кабеля. При заломах или перегибах повреждаются токоведущие жилы. Проблема решается только после тщательного осмотра провода. При обнаружении возможных повреждений, его рекомендуется заменить на новый. При этом, если речь идет о кабеле HDMI, покупать нужно только ту версию изделия, которая поддерживается подключенной аппаратурой.

Все обнаруженные неполадки необходимо устранять. Разболтанные гнезда, штекеры с заломами возле края с повреждениями изоляции, кабель с перекручиваниями, потертостями заменяются в обязательном порядке.

Важно! Стоит понимать, что такие мелочи могут привести не просто к изменению характеристик линии подключения, но и коротким замыканиям и серьезным поломкам дорогой аппаратуры.

Неполадки питания

К сожалению, сети напряжения 220В в современных мегаполисах не страдают стабильностью. Из-за бросков питания возможны некритичные повреждения и ускоренный выход из строя подсистемы преобразования напряжения телевизора. Самый частый признак такой ситуации — темный экран при включении, при этом через некоторое время работы устройства картинка появляется. Это означает, что блок питания не может выдать достаточную мощность для штатного запуска всех компонентов аппаратной части.

Важно! Самостоятельный ремонт БП нужно производить только при наличии соответствующих знаний и навыков. Если у пользователя не хватает квалификации и инструментов, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Первичную диагностику БП можно провести визуально. Для этого с платы удаляется вся пыль и грязь. Затем нужно обратить внимание на конденсаторы. Если их шляпки с нанесенными перекрестиями немного или отчетливо выпуклые, элементы подлежат замене. Другие виды проверок делаются при помощи электронного измерительного оборудования.

Дисплей

Матрица дисплея телевизора представляет собой целый набор компонентов. Это:

  • слой ЖК ячеек с управляемой прозрачностью;
  • система подсветки и ее драйвер, подающий напряжение;
  • шлейфы передачи данных;
  • система формирования сигнала.

В каждом из этих блоков может произойти сбой, из-за которого у телевизора есть только звук без изображения.

Ячейки

Повредить плоскую матрицу ячеек достаточно просто. Это происходит при ударах, резких бросках температуры, перенапряжениях, переохлаждениях и так далее. При некритичных сбоях на дисплее появляются полосы и пятна, они могут быть черными или неправильного цвета относительно изображения.

Но при повреждении большого числа ячеек экран гаснет полностью.

Важно! Матрица неремонтопригодна. Она меняется целиком, и делать это рекомендуется только в условиях сервиса.

Шлейфы передачи данных

Шлейф данных — это плоская тонкая полоска пластика с нанесенными на нее токопроводящими дорожками. Она достаточно легко повреждается. Иногда из-за вибрации выскакивает из разъемов. В результате у пользователя может появиться черный экран телевизора при нормально работающем звуке. Есть и другие неполадки, показывающие проблемы шлейфа.

  1. Периодически появляющиеся искажения, рябь на дисплее.
  2. Есть изменения цвета, постоянные или периодические, на отдельных областях или всей поверхности экрана.
  3. Картинка периодически пропадает, может возвращаться после легкого постукивания по корпусу ТВ.

При потере контакта на ключевых управляющих дорожках шлейфа картинка полностью пропадает. Чинить этот тонкий элемент самостоятельно не имеет смысла. Делать это нужно только в том случае, если купить новую запчасть нет возможности. Но для такой сложной работы стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Система подсветки

При черном экране, если ТВ воспроизводит звук, стоит взять в руки фонарик. Если пользователь светит им на дисплей и видит картинку, значит, в телевизоре не работает подсветка. Она ремонтопригодна. Однако чтобы заменить сгоревшие элементы, телевизор достаточно сложно разбирается. Поэтому для проведения ремонта подобного класса рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Инверторы и развертка

Блоки инверторов и развертки часто выполнены в виде отдельных неразборных модулей. Неполадки в них вызывают самые разнообразные искажения картинки на экране, вплоть до полного ее исчезновения. Если у пользователя есть навыки обращения с паяльником, заменить сломанные модули не составит труда. Или можно обратиться в ближайший сервисный центр.

Видеопроцессор

Видеопроцессор — маленькая по размеру и огромная по значению деталь аппаратной части телевизора. Сбои в нем неизбежно ведут к искажениям картинки. Это не обязательно поломка чипа. Неверная работа видеопроцессора может наблюдаться при повреждении точек пайки на плате из-за ударов и вибрации.

Ремонтировать видеопроцессор нерационально. Его меняют целиком. В условиях сервиса можно провести полную диагностику и восстановление точек пайки на печатной плате. Но дома сделать это без специального оборудования и знаний просто невозможно.

Что можно сделать самому

Если пропала картинка на телевизоре, некоторые действия пользователь может сделать без навыков и знаний.

  1. Включить и выключить устройство. Это устраняет программные сбои.
  2. Выключить телевизор, проверить состояние кабелей, правильность подключений, чистоту поверхностей контактов.
  3. Добавить громкость до максимума и снова вернуть на комфортный уровень. Это помогает «качнуть» блок питания и вывести его на достаточную мощность.

Наконец, стоит обращать внимание на мелочи. К примеру, если картинка пропадает при включении мощного прибора или банального вентилятора — стоит приобрести для телевизора стабилизатор напряжения.

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Сначала нужно протестировать видеосигнал, выполнив следующие шаги:

  • на пульте выберите кнопку с изображением домика;
  • перейдите в настройки;
  • выберите опции «поддержка», «самодиагностика», «запустить тест изображения».

После выданных проблем, попробуйте решить их, воспользовавшись рекомендациями производителя:

Дефект Способ решения проблемы
Уменьшена яркость или мигает картинка Отключите функцию «Экономия энергии»
Тест диагностики не показал проблемы Проверьте правильность подключения в соответствующие разъемы
Некорректная яркость видеосигналов Отрегулируйте в «Дополнительных настройках» подсветку, яркость, цвет и другие параметры
Видеоизображение раздвоено, размыто, дрожит Примените функцию Avto Motion Plus
Агрегат самопроизвольно выключается Отключите энергосберегающие функции
Картинка искажена Проверьте уровень приема сигнала
Неточная цветопередача Отсоедините кабель и присоедините вновь
Искажение цветов Выполните сброс настроек
Вдоль кромок дисплея пунктирная линия Поменяйте размер изображения на 16:9

Как видно, многие неисправности можно устранить собственноручно. Даже если ваш телевизор Самсунг вообще не включается – это тоже может быть исправлено в домашних условиях.

Обратите внимание! Если тест не отображается, неисправность внутренняя, в самом устройстве.

Ремонт поломок в тех случаях, когда на телевизоре звук есть, при этом изображения нет, требует квалифицированной диагностики техники и замены дефектного компонента на новый. В обратной ситуации, когда пропал звук, а изображение присутствует, иногда можно обойтись и простой коррекцией настроек. Подробнее об устранении различных неполадок читайте в статье о ремонте телевизоров своими руками.

Самые популярные телевизоры 2020 года

Телевизор Xiaomi Mi TV 4A 32 T2Телевизор LG 32LM570BТелевизор Samsung UE50NU7002UТелевизор LG 50UM7300Телевизор SkyLine 32YT5900

В продолжение темы:Подписывайтесь, и в вашей ленте ВК будет все самое интересное о технике:Расчет потребленияэлектроэнергии техникойРассчитатьКомментариев: 3Показать больше —> x28.08.2020Что нужно сделать сразу после покупки нового смартфона на AndroidСмартфон27.07.2020Топ программ для умных часов на Android WearСмарт-часы27.07.2020Как выбрать смарт телевизоpТелевизорКак не ошибиться при выборе телевизораВыбор бытовой техникиКак выбрать смарт телевизоpВыбор бытовой техникиВаше мнение Загрузка …Обзоры техникиКалькуляторрасчетаэлектроэнергииРассчитать6.04.2020iLife V7s Plus: доступный робот-пылесос для больших квартирОбзоры24.03.2020Робот-пылесос iPlus X700: мощный, эффективный, доступныйОбзоры10.03.2020Обзор робота-пылесоса Cleverpanda i7: тихая уборка любых покрытийОбзорыДата последнего обновления : 18-09-2020

В этой статье вы найдете рекомендации на случай, если изображение на экране телевизора нечеткое или размытое.

Шаг 1. Внимательно осмотрите экран

Убедитесь, что на экране нет механических повреждений: трещин, вмятин, следов ударов.

Если механических повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации. Если механические повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Шаг 2. Запустите тест изображения

Тест изображения поможет проверить, в чем дело: телевизоре или сигнале.

ПО ТЕМЕ:

Как запустить тест изображения на телевизоре Samsung

Если на тесте изображения дефект есть, обратитесь в сервисный центр Samsung. Если дефекта нет, перейдите к следующей рекомендации.

Шаг 3. Отключите функцию «Подсветка движения»

Отключите функцию, если она есть на вашем телевизоре. Откройте «Настройки» — «Общие» — «Экономный режим» — Отключите «Подсветка движения». Проверьте изображение.

Шаг 4. Сбросьте настройки телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс настроек на телевизоре Samsung

Проверьте изображение после сброса.

Шаг 5. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как узнать, есть ли новая прошивка и установить ее на телевизор Samsung

Проверьте изображение после обновления прошивки.

Шаг 6. Обратитесь в сервисный центр

Если рекомендации выше не помогли, телевизор неисправен. Для ремонта обратитесь в сервисный центр Samsung.

[Если телевизор находился в холодной среде]

Если телевизор хранился/перевозился в холодной среде и на экране видны разводы, включите его и дайте поработать не меньше трех часов. Разводы появились из-за небольшого количества конденсата, который испарится при работе.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

ЗакрытьИспользуемые источники:

  • https://eldomo.ru/stroitelstvo/ekran-televizora-chernyj-no-zvuk-est-chto-delat-s-etoj-problemoj
  • https://tehnika.expert/cifrovaya/televizor/pochemu-na-zhk-televizore-zvuk-est-a-izobrazheniya-net.html
  • https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/streaks-on-display-samsung-tv/

Что делать, если телевизор Samsung не включается

Не включается ни с пульта, ни с кнопки на корпусе

  1. Внимательно осмотрите телевизор со всех сторон: на нем не должно быть механических повреждений.

    Если повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung.
    Если повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации.

  2. Отключите от телевизора все устройства и кабели (кроме кабеля питания): CAM-модуль, антенну, интернет, HDMI-кабель и другие.

  3. Попробуйте включить телевизор.

    Если телевизор включился, обязательно обновите прошивку до последней доступной версии.

    Если телевизор не включился, перейдите к следующей рекомендации.

  4. Отключите кабель питания из корпуса телевизора и из розетки. Внимательно осмотрите кабель питания: на нем не должно быть механических повреждений.

    Если кабель поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung для его замены.

  5. Вставьте кабель обратно. Убедитесь, что кабель вставлен в разъем до конца и плотно зафиксирован. Попробуйте включить телевизор.

    Если телевизор включился, с ним все в порядке, пользуйтесь им дальше.
    Если телевизор не включился, перейдите к следующей рекомендации.

  6. Проверьте исправность розетки (подключите другой электроприбор) и стабильность напряжения в сети. Напряжение должно быть 100V - 240V.

    Если розетка исправна и напряжение стабильное, но телевизор все равно не включается, обратитесь в сервисный центр Samsung.
    Если розетка неисправна или напряжение нестабильно, обратитесь к электрику.

Не включается только с пульта, с кнопки на корпусе включается

  1. Проверьте пульт с помощью фронтальной (передней) камеры смартфона (основная камера, которая находится сзади, может не реагировать на пульт): включите камеру, наведите на нее пульт и понажимайте кнопки на пульте. Если пульт работает, то на экране смартфона вы увидите как мигает светодиод. Если светодиод не мигает, перейдите к рекомендации №2, если мигает — к №3.
  2. Замените батарейки в пульте и проверьте его работу с телевизором.

    Если пульт работает, значит с техникой все в порядке, пользуйтесь ей дальше.

  3. Если пульт не работает, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Не включается только с кнопки на корпусе, с пульта включается

Обратитесь в сервисный центр Samsung или оформите заявку на ремонт.

Черный экран со звуком

Если при попытке посмотреть Netflix вы слышите звук, но не видите видео, возможно, проблема связана с вашим устройством. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Если нет звука и видео, прочитайте статью Черный экран без звука.

Blu-ray-плееры

Blu-ray-плеер

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.

  2. Подключите устройство непосредственно к телевизору.

  3. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  4. Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.

  5. Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.

  6. По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.

    • Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

В любое другое время

Компьютеры

Google Chromebook или Chromebox

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

В Google Chrome

Обновление Google Chrome

  1. В правом верхнем углу окна браузера выберите Меню .

  2. Выберите Настройки.

  3. Выберите О браузере Chrome.

  4. Chrome покажет текущую версию и автоматически установит все обновления.

  5. Выберите Перезапустить.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

В приложении Netflix

Устраните неполадки с аппаратным подключением

  1. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  2. Попробуйте использовать другой HDMI-кабель.

  3. По возможности попробуйте использовать другой HDMI-порт на своем телевизоре.

В любое другое время

Компьютер Mac

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Обновление Google Chrome

  1. В правом верхнем углу окна браузера выберите Меню .

  2. Выберите Настройки.

  3. Выберите О браузере Chrome.

  4. Chrome покажет текущую версию и автоматически установит все обновления.

  5. Выберите Перезапустить.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

В любое другое время

Компьютер Windows

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Обновите Google Chrome

  1. В правом верхнем углу окна браузера выберите Меню .

  2. Выберите Настройки.

  3. Выберите О браузере Chrome.

  4. Chrome покажет текущую версию и автоматически установит все обновления.

  5. Выберите Перезапустить.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вы не используете браузер Chrome, продолжите устранять неполадку, как описано далее.

Проверка актуальности драйверов видеокарты

Возможно, вам необходимо обновить драйвер видеокарты или установить драйвер для Windows 10.

Клиентская служба Netflix не сможет помочь выполнить эти шаги. Если вы не готовы сделать это самостоятельно, обратитесь к производителю устройства за помощью.

  • Если ваш компьютер оснащен видеокартой или графическим процессором, используйте установленное с ними программное обеспечение, чтобы обновить драйверы.

    Примечание.

    Самые распространенные графические процессоры и программное обеспечение производятся компаниями AMD и NVIDIA.

  • Если обновление драйвера не помогло или у вас уже установлена последняя версия, удалите драйвер и установите его снова.

  • Если вам не удалось найти драйвер видеокарты для Windows 10, попробуйте открыть Netflix на другом устройстве или в другом браузере, например в Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera.

В любое другое время

Игровые консоли

PlayStation 3

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.

  2. Подключите устройство непосредственно к телевизору.

  3. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  4. Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.

  5. Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.

  6. По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.

    • Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

В любое другое время

PlayStation 4

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При открытии приложения Netflix

Вы используете PlayStation VR?

Если вы используете Playstation VR (CUH-ZVR1) первого поколения на PlayStation 4 Pro, возможно, проблема связана с тем, что вы включили HDR. Чтобы изменить настройки, выполните следующие действия.

Отключите HDR

  1. На главном экране PS4 выберите Настройки.

  2. Выберите Звук и экран.

  3. Выберите Настройки вывода видео.

  4. Выберите HDR.

  5. Переведите переключатель HDR в положение Выкл.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если проблема решена, но вы хотите смотреть Netflix в HDR, отключите гарнитуру PSVR и смотрите Netflix непосредственно с PlayStation 4 Pro.

Если проблема не решена или если вы не используете PlayStation VR первого поколения на PlayStation 4 Pro, продолжите устранять неполадку, как описано далее.

Что делать дальше?

Если вы не используете PlayStation VR первого поколения на PlayStation 4 или если приведенные выше действия не решили проблему, свяжитесь с клиентской службой, чтобы мы могли заняться этой проблемой.

При попытке посмотреть фильм или сериал

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.

  2. Подключите устройство непосредственно к телевизору.

  3. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  4. Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.

  5. Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.

  6. По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.

    • Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

В любое другое время

Xbox 360

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.

  2. Подключите устройство непосредственно к телевизору.

  3. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  4. Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.

  5. Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.

  6. По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.

    • Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

В любое другое время

Xbox One

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.

  2. Подключите устройство непосредственно к телевизору.

  3. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  4. Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.

  5. Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.

  6. По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.

    • Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

Как перезапустить Xbox

  1. Выключите Xbox.

  2. Отключите консоль от источника питания как минимум на одну минуту.

  3. Пока консоль Xbox отключена от электросети, нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве в течение 5 секунд, чтобы полностью выключить его.

  4. Снова включите Xbox.

  5. Включите Xbox, нажав кнопку питания, и попробуйте запустить Netflix еще раз.

В любое другое время

Все остальные игровые консоли

Мобильные телефоны и планшеты

Планшет Amazon Fire

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Перезапустите планшет

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на планшете.

  2. Когда появится вопрос Выключить Kindle? или Do you want to shut down your Fire? (Выключить Fire?), нажмите Shut Down (Выключить), Power Off (Отключить питание) или OK.

  3. Когда устройство выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Kindle или Amazon.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Удалите данные приложения Netflix

  1. Смахните вниз с верхнего края экрана, чтобы открыть настройки.

  2. Нажмите Applications (Приложения).

  3. Выберите Manage all Applications (Управление всеми приложениями).

  4. Выберите Netflix.

  5. Выберите Clear Data (Удалить данные).

  6. Когда данные будут удалены, нажмите кнопку питания на планшете.

  7. Когда появится вопрос Do you want to shut down your Kindle? (Выключить Kindle?) или Do you want to shut down your Fire? (Выключить Fire?), нажмите Shut Down (Выключить), Power Off (Отключить питание) или OK.

  8. Когда устройство выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Kindle или Amazon.

  9. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Отключение коррекции цвета

  1. Нажмите Настройки.

  2. Выберите пункт Универсальный доступ.

  3. Для пункта Коррекция цвета задайте значение Выкл.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

В любое другое время

Телефон или планшет Android

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Воспроизведите другой фильм или сериал

Попробуйте воспроизвести другой фильм или сериал Если другое видео воспроизводится без проблем, откройте страницу История просмотра и нажмите на ссылку Сообщить о проблеме рядом с видео, которое не удалось воспроизвести.

Выключите устройство и снова его включите

  1. Отключите ваш телефон или планшет с Android, удерживая нажатой кнопку питания.

  2. Подтвердите выключение вашего устройства с Android.

  3. Чтобы включить ваше устройство с Android, снова нажмите кнопку питания.

  4. Попробуйте подключиться к Netflix снова.

Отключение коррекции цвета

  1. Откройте Настройки.

  2. Выберите пункт Универсальный доступ.

  3. Выберите Зрение.

  4. Выберите пункт Коррекция цвета или Настройка цвета.

  5. Выберите Выкл.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Проверьте обновления для устройства Android

  1. Нажмите Настройки.

  2. Выберите Система, а затем Расширенные.

  3. Выберите Обновление системы или Обновление ПО.

  4. Загрузив доступные обновления, попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратитесь к производителю устройства

На вашем устройстве возникла проблема с программным или аппаратным обеспечением, решить которую может только производитель.

Обратитесь к производителю устройства и попросите его помочь вам выполнить одно из следующих действий:

  • обновить встроенное ПО устройства до последней версии;

  • выполнить сброс до заводских настроек.

Если производитель не сможет помочь, попробуйте смотреть Netflix на другом устройстве.

В любое другое время

iPhone, iPad или iPod touch

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Перезапустите свое устройство iPhone, iPad или iPod touch

  1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

    • Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.

  2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

  3. После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.

В любое другое время

Nook

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Перезапуск устройства

  1. Выключите устройство.

    Примечание.

    Если вы не уверены, что ваше устройство полностью выключено, или не можете найти кнопку питания, отключите кабель питания.

  2. Перед тем как включить устройство, подождите не менее 30 секунд.

  3. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

В любое другое время

Все остальные мобильные телефоны и планшеты

Декодеры и стриминговые плееры

Amazon Fire TV/Stick

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Перезапустите устройство

  1. Отключите устройство от источника питания как минимум на 1 минуту.

  2. Снова подключите устройство.

  3. Включите устройство с пульта дистанционного управления Amazon Fire TV.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.

  2. Подключите устройство непосредственно к телевизору.

  3. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  4. Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.

  5. Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.

  6. По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.

    • Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

В любое другое время

Apple TV 4 или Apple TV 4K

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Перезапустите Apple TV

  1. Отключите свое устройство Apple TV и телевизор, к которому оно подсоединено, от электросети не менее чем на 2 минуты.

  2. Подключите оба устройства.

  3. Включите оба устройства.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.

  2. Подключите устройство непосредственно к телевизору.

  3. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  4. Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.

  5. Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.

  6. По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.

    • Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

В любое другое время

Chromecast

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Если вы транслируете на Chromecast с телефона или планшета Android:

Отключите зеркальное отражение экрана Google Home

Вы можете использовать функцию зеркального отражения экрана Google Home, чтобы смотреть Netflix на телефоне. Выполните описанные ниже действия, чтобы отключить зеркальное отражение экрана и смотреть фильмы и сериалы непосредственно из приложения Netflix.

  1. Убедитесь, что телефон или планшет подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство Chromecast.

  2. Откройте приложение Google Home.

  3. Нажмите на устройство Chromecast, а затем нажмите Остановить зеркальное отражение.

  4. Откройте приложение Netflix.

  5. Нажмите на фильм или сериал, которые вы хотите посмотреть.

  6. Нажмите на значок Транслировать на странице описания видео, чтобы транслировать его на телевизор.

Если вы не используете зеркальное отражение экрана или эти действия не решают проблему, переходите к следующим шагам.

Что делать дальше?

Если вы транслируете на Chromecast с iPad, iPhone или iPod touch:

Что делать дальше?

В любое другое время

Roku

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Как перезапустить плеер Roku

  1. Отключите плеер Roku от источника питания как минимум на минуту.

  2. Снова подключите устройство.

  3. Нажмите любую кнопку на пульте управления Roku, чтобы включить плеер.

  4. Подождите еще минуту.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

В любое другое время

Roku Streaming Stick

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При попытке посмотреть фильм или сериал

Выключите и включите устройство

  1. Отключите устройство от телевизора и источника питания как минимум на минуту.

  2. Снова подключите устройство.

  3. Включите устройство с пульта дистанционного управления Roku.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

В любое другое время

Все остальные декодеры и стриминговые плееры

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При открытии приложения Netflix

Перезапустите устройство

  1. Отключите электропитание декодера не меньше чем на две минуты.

  2. Снова включите электропитание декодера.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

При попытке посмотреть фильм или сериал

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.

  2. Подключите устройство непосредственно к телевизору.

  3. Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.

  4. Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.

  5. Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.

  6. По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.

    • Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

В любое другое время

Телевизоры Smart TV

Smart TV

Когда появляется черный или пустой экран со звуком?

При открытии приложения Netflix

Перезапустите Smart TV

  1. Отключите телевизор от электросети как минимум на минуту.

  2. Пока телевизор отключен от электросети, нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

    • Если вы не можете найти кнопку питания или на вашем телевизоре ее нет, оставьте телевизор отключенным от электросети не менее чем на три минуты.

  3. Снова подключите телевизор.

  4. Включите телевизор.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

При попытке посмотреть фильм или сериал

Перезапустите Smart TV

  1. Отключите телевизор от электросети как минимум на минуту.

  2. Пока телевизор отключен от электросети, нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

    • Если вы не можете найти кнопку питания или на вашем телевизоре ее нет, оставьте телевизор отключенным от электросети не менее чем на три минуты.

  3. Снова подключите телевизор.

  4. Включите телевизор.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратитесь к производителю устройства

Возможно, Netflix показывает черный экран из-за настроек изображения на вашем телевизоре. Если вам нужна помощь в настройке, свяжитесь с производителем устройства.

В любое другое время

Любые другие устройства

Любые другие устройства

Не включается телевизор LG: пошаговая проверка и исправление ошибки — журнал LG MAGAZINE Россия

Почему не включается телевизор LG? Разбираем причины, по которым при включении мигает индикатор или горит красным лампочка.

Телевизоры LG, знакомые многим благодаря своим продвинутым матрицам, пользуются спросом. И если вдруг потребитель сталкивается с ситуацией, когда телевизор LG не включается, то сразу настраивается на дорогостоящий ремонт. Но ремонт требуется не всегда, чаще всего проблема возникает от невнимательности и ее можно решить самостоятельно. 

Искать причину следует поэтапно. Для начала осматриваются все внешние элементы. После осмотра проводится диагностика внутренних узлов. Доверить такую диагностику лучше всего спецалистам из сервисного центра LG.

Неважно, какой тип телевизора LG у вас: жидкокристаллический, плазменный, на светодиодах или кинескопный. Неисправность проявится одним из следующих способов:

  • Индикатор не работает и не включается экран.
  • Не загорается экран, но при этом индикатор моргает как обычно.
  • После включения появляются посторонние для телевизора LG звуки: щелчки, гудение, свист. 

Если телевизор выключился и не включается, и при этом не только не включается экран, но и не мигает индикатор, то следует искать причину в следующем:

  • Проверьте, есть ли электричество в квартире. 
  • Далее осмотрите розетку. Внешне розетка должна быть без опаленных участков, из нее не должно пахнуть гарью и не должен идти дым. Подключите к этой розетке другой прибор и убедитесь, что он работает.
  • Проверьте сетевой шнур и насколько хорошо вилка вставлена в розетку. Шнур должен быть ровным, без заломов и изгибов. Из него не должны торчать оголенные провода. Если шнур перетерся, то потребуется его замена.
  • Если телевизор подключен к розетке при помощи сетевого адаптера, проверьте включена ли кнопка на нем. 
  • Проверьте на работоспособность стабилизатор, если в квартире часты скачки напряжения и телевизор подключен через него. 
  • В случае, если проблемы с электричеством отброшены, попробуйте нажать на кнопку питания. Она чаще всего располагается на боковой панели телевизора. После этого индикатор должен загореться красным, зеленым или синим. А телевизор должен начать реагировать на пульт. 
  • Возможно включился режим ожидания. Это режим энергосбережения и включается он автоматически после нескольких минут простоя. Также спящий режим может включаться, если запущен неактивный разъем AV/HDMI/TV. При этом телевизор работает, но внешне это никак не проявляется. Воспользуйтесь пультом и нажмите кнопку «StandBy». Обращаем внимание, что не стоит оставлять телевизор в режиме ожидания, так как данная функция не отключает блок питания и держит экран «наготове», а это делает телевизоры LG уязвимыми к перепадам напряжения.  

Рассмотрим более подробно все случаи, когда экран не загорается, а индикатор горит:

  • Первым делом необходимо проверить пульт управления устройством. Если кнопки на самом ТВ переключают каналы, включают и отключают телевизор, следует заменить батарейки в пульте или проверить правильность их установки. Если это не помогло, необходимо будет заменить пульт.
  • Проверьте, не сбились ли настройки яркости на экране. Если выставлено минимальное значение, то экран будет оставаться черным. В этом случае необходимо будет вернуть настройку к нормальным показателям. 
  • Еще одной из причин может стать некорректная установка обновления. Тогда телевизор постоянно пытается перезагрузиться и не реагирует на внешние команды. Исправить ситуацию можно, скачав на USB-флешку нужную прошивку с официального сайта LG и затем установив ее вручную. 
  • Причина может быть в нестабильном напряжении. В этом случае индикатор горит красным, прерывисто мигает. Следует отключить телевизор и подождать, пока напряжение стабилизируется, но не менее 30 минут, а затем снова включить телевизор. Также решит проблему скачков напряжения подключение к телевизору стабилизатора. 

Если при включении телевизора слышатся посторонние звуки (специфическое щелканье или гудение внутри девайса), и при этом техника загружается не с первого раза либо грузится очень долго, причин подобной ситуации может быть несколько:

  • Произошла блокировка системы питания из-за скачков напряжения. Это довольно часто происходит во время грозы. В данном случае будут слышны характерные щелчки, их издает блокиратор, который не дает включить телевизор, чтобы избежать дополнительных проблем с микросхемами. Потребуется помощь специалиста из сервисного центра, так как потребуется разбор корпуса телевизора, отключение блокиратора, а также поиск и устранение первопричины. 
  • Поломка блока питания, который находится внутри корпуса телевизора. Когда блок питания выходит из строя, телевизор долго грузится и в нем слышны щелчки и свист, лампочка моргает, так как электрический контакт непостоянный.  Чаще всего причиной поломки становится вздувшийся конденсатор. Также могла сгореть одна из микросхем блока электропитания или мог перегореть предохранитель. 

Но могут возникнуть и другие неполадки, которые скажутся на работе телевизора: 

  • Если телевизор не включается кнопкой, возможно, вы случайно установили «защиту от детей». В этом случае стоит воспользоваться пультом от телевизора. Так как данная защита действует только на кнопки на корпусе телевизора. 
  • Проверьте, какой источник сигнала выбран. Возможно выбран HDMI или AV. Если это так, то необходимо будет выбрать на экране источник сигнала TV.
  • Если телевизор включен и лампочка горит, но на экране нет изображения, то, возможно, причина кроется в плохих погодных условиях или в сбоях у провайдера услуг.
  • Испортится может матрица или светодиодная подсветка к ней. В таком случае можно слышать звук, но изображение будет отсутствовать. На экране будут видны полосы или «засветы», при запуске не будет появляться логотип LG. Это поломка одна из самых дорогостоящих, но случается крайне редко. 

Рекомендуем не разбирать телевизор самостоятельно. Разбор техники влечет за собой отказ в обслуживании по гарантии. Если требуется разбор телевизора, нужна диагностика или самостоятельно не удается найти причину, по которой телевизор не включается, следует обратиться в сервисный центр LG.

Почему на жк телевизоре звук есть, а изображения нет

Современный телевизор представляет собой сложное электронное устройство, которое, при всей надежности, не застраховано от поломок. Периодически у пользователей возникает ситуация, когда звук идет, а изображения на экране нет. Причины этой неисправности, а также возможные варианты решения проблемы будут рассмотрены в статье ниже.

Проявления неисправностей монитора

Проблемы с видеоизображением мониторов встречаются очень часто. В большинстве случаев дисплей не светится совсем. Но встречаются и другие ситуации:

  • картинка мигает, с рябью;
  • видеосигнал прерывается;
  • справа или слева видна светлая вертикальная полоса;
  • моргание лампами подсветки;
  • по изображению появляются квадратики или полосы;
  • по контуру видеоизображения красные или зеленые окантовки;
  • на экране вертикальные цветные полоски;
  • картинка едва различима.

Рассмотрим, какие причины могут вызвать такие проблемы.

Полная или частичная потеря контакта

Ситуация, когда на телевизоре есть только звук, но нет изображения, может быть вызвана проблемами с кабелем или соединениями. Например, при окислении контактных площадок разъемов. Проверяется такая причина довольно просто. Разъемы осматриваются, при обнаружении грязи и окислов они удаляются. Затем кабель снова вставляется в гнезда приставки и телевизора. Делать все это нужно при выключенном питании аппаратуры.

Вторая частая причина — повреждение кабеля. При заломах или перегибах повреждаются токоведущие жилы. Проблема решается только после тщательного осмотра провода. При обнаружении возможных повреждений, его рекомендуется заменить на новый. При этом, если речь идет о кабеле HDMI, покупать нужно только ту версию изделия, которая поддерживается подключенной аппаратурой.

 

Все обнаруженные неполадки необходимо устранять. Разболтанные гнезда, штекеры с заломами возле края с повреждениями изоляции, кабель с перекручиваниями, потертостями заменяются в обязательном порядке.

Важно! Стоит понимать, что такие мелочи могут привести не просто к изменению характеристик линии подключения, но и коротким замыканиям и серьезным поломкам дорогой аппаратуры.

Неполадки питания

К сожалению, сети напряжения 220В в современных мегаполисах не страдают стабильностью. Из-за бросков питания возможны некритичные повреждения и ускоренный выход из строя подсистемы преобразования напряжения телевизора. Самый частый признак такой ситуации — темный экран при включении, при этом через некоторое время работы устройства картинка появляется. Это означает, что блок питания не может выдать достаточную мощность для штатного запуска всех компонентов аппаратной части.

Важно! Самостоятельный ремонт БП нужно производить только при наличии соответствующих знаний и навыков. Если у пользователя не хватает квалификации и инструментов, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Первичную диагностику БП можно провести визуально. Для этого с платы удаляется вся пыль и грязь. Затем нужно обратить внимание на конденсаторы. Если их шляпки с нанесенными перекрестиями немного или отчетливо выпуклые, элементы подлежат замене. Другие виды проверок делаются при помощи электронного измерительного оборудования.

Дисплей

Матрица дисплея телевизора представляет собой целый набор компонентов. Это:

  • слой ЖК ячеек с управляемой прозрачностью;
  • система подсветки и ее драйвер, подающий напряжение;
  • шлейфы передачи данных;
  • система формирования сигнала.

В каждом из этих блоков может произойти сбой, из-за которого у телевизора есть только звук без изображения.

Ячейки

Повредить плоскую матрицу ячеек достаточно просто. Это происходит при ударах, резких бросках температуры, перенапряжениях, переохлаждениях и так далее. При некритичных сбоях на дисплее появляются полосы и пятна, они могут быть черными или неправильного цвета относительно изображения.

Но при повреждении большого числа ячеек экран гаснет полностью.

Важно! Матрица неремонтопригодна. Она меняется целиком, и делать это рекомендуется только в условиях сервиса.

Шлейфы передачи данных

Шлейф данных — это плоская тонкая полоска пластика с нанесенными на нее токопроводящими дорожками. Она достаточно легко повреждается. Иногда из-за вибрации выскакивает из разъемов. В результате у пользователя может появиться черный экран телевизора при нормально работающем звуке. Есть и другие неполадки, показывающие проблемы шлейфа.

  1. Периодически появляющиеся искажения, рябь на дисплее.
  2. Есть изменения цвета, постоянные или периодические, на отдельных областях или всей поверхности экрана.
  3. Картинка периодически пропадает, может возвращаться после легкого постукивания по корпусу ТВ.

При потере контакта на ключевых управляющих дорожках шлейфа картинка полностью пропадает. Чинить этот тонкий элемент самостоятельно не имеет смысла. Делать это нужно только в том случае, если купить новую запчасть нет возможности. Но для такой сложной работы стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Система подсветки

При черном экране, если ТВ воспроизводит звук, стоит взять в руки фонарик. Если пользователь светит им на дисплей и видит картинку, значит, в телевизоре не работает подсветка. Она ремонтопригодна. Однако чтобы заменить сгоревшие элементы, телевизор достаточно сложно разбирается. Поэтому для проведения ремонта подобного класса рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Инверторы и развертка

Блоки инверторов и развертки часто выполнены в виде отдельных неразборных модулей. Неполадки в них вызывают самые разнообразные искажения картинки на экране, вплоть до полного ее исчезновения. Если у пользователя есть навыки обращения с паяльником, заменить сломанные модули не составит труда. Или можно обратиться в ближайший сервисный центр.

Видеопроцессор

Видеопроцессор — маленькая по размеру и огромная по значению деталь аппаратной части телевизора. Сбои в нем неизбежно ведут к искажениям картинки. Это не обязательно поломка чипа. Неверная работа видеопроцессора может наблюдаться при повреждении точек пайки на плате из-за ударов и вибрации.

Ремонтировать видеопроцессор нерационально. Его меняют целиком. В условиях сервиса можно провести полную диагностику и восстановление точек пайки на печатной плате. Но дома сделать это без специального оборудования и знаний просто невозможно.

Что можно сделать самому

Если пропала картинка на телевизоре, некоторые действия пользователь может сделать без навыков и знаний.

  1. Включить и выключить устройство. Это устраняет программные сбои.
  2. Выключить телевизор, проверить состояние кабелей, правильность подключений, чистоту поверхностей контактов.
  3. Добавить громкость до максимума и снова вернуть на комфортный уровень. Это помогает «качнуть» блок питания и вывести его на достаточную мощность.

Наконец, стоит обращать внимание на мелочи. К примеру, если картинка пропадает при включении мощного прибора или банального вентилятора — стоит приобрести для телевизора стабилизатор напряжения.

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Сначала нужно протестировать видеосигнал, выполнив следующие шаги:

  • на пульте выберите кнопку с изображением домика;
  • перейдите в настройки;
  • выберите опции «поддержка», «самодиагностика», «запустить тест изображения».

После выданных проблем, попробуйте решить их, воспользовавшись рекомендациями производителя:

Дефект Способ решения проблемы
Уменьшена яркость или мигает картинка Отключите функцию «Экономия энергии»
Тест диагностики не показал проблемы Проверьте правильность подключения в соответствующие разъемы
Некорректная яркость видеосигналов Отрегулируйте в «Дополнительных настройках» подсветку, яркость, цвет и другие параметры
Видеоизображение раздвоено, размыто, дрожит Примените функцию Avto Motion Plus
Агрегат самопроизвольно выключается Отключите энергосберегающие функции
Картинка искажена Проверьте уровень приема сигнала
Неточная цветопередача Отсоедините кабель и присоедините вновь
Искажение цветов Выполните сброс настроек
Вдоль кромок дисплея пунктирная линия Поменяйте размер изображения на 16:9

Как видно, многие неисправности можно устранить собственноручно. Даже если ваш телевизор Самсунг вообще не включается – это тоже может быть исправлено в домашних условиях.

Обратите внимание! Если тест не отображается, неисправность внутренняя, в самом устройстве.

Ремонт поломок в тех случаях, когда на телевизоре звук есть, при этом изображения нет, требует квалифицированной диагностики техники и замены дефектного компонента на новый. В обратной ситуации, когда пропал звук, а изображение присутствует, иногда можно обойтись и простой коррекцией настроек. Подробнее об устранении различных неполадок читайте в статье о ремонте телевизоров своими руками.

Самые популярные телевизоры 2020 года

Телевизор Xiaomi Mi TV 4A 32 T2


Телевизор LG 32LM570B

Телевизор Samsung UE50NU7002U

Телевизор LG 50UM7300

Телевизор SkyLine 32YT5900

Не отображается изображение от компьютера, подключенного к входу HDMI телевизора

ПРИМЕЧАНИЕ: Общая информация о подключении телевизора к компьютеру и его использовании в качестве монитора приводится в следующем ответе:
Общая информация о подключении телевизора к компьютеру для использования в качестве монитора.

  1. Проверьте правильность выполнения процедуры вывода экрана компьютера на внешний монитор.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Проблему можно решить выключением и последующим включением устройства или отсоединением кабеля с его последующим подсоединением, даже следуя показанной ниже процедуре. Попробуйте снова следовать процедуре вывода экрана.

    1. Выберите разрешение экрана компьютера, которое поддерживается телевизором.
      Если телевизор не поддерживает разрешение, установленное на компьютере, изображение на экране может быть искажено или не демонстрироваться вовсе.

      ПРИМЕЧАНИЕ:

      • Поддерживаемые телевизором разрешения приводятся в инструкции по его эксплуатации.
      • Информацию о том как проверить и изменить разрешение экрана компьютера можно найти в Справке или в инструкции по эксплуатации компьютера.
      • Рекомендуется записать разрешение экрана компьютера перед изменением. (Это понадобится для восстановления оригинальной настройки.)
      • Если на компьютере имеется другой выход формата 1080i, используйте его. Некоторые компьютеры не способны выводить сигнал HDMI или HD в определенных видеорежимах.
      • Изображения с некоторыми значениями разрешения, поддерживаемого телевизором, могут не отображаться в зависимости от технических характеристик компьютера и видеокарты. Подробная информация приводится в инструкции по эксплуатации компьютера и видеокарты, а также другой прилагающейся к ним документации.
    2. Выключите телевизор и компьютер.
    3. Соедините вход HDMI на телевизоре с выходом HDMI на компьютере кабелем HDMI.

      ПРИМЕЧАНИЕ: Обязательно используйте авторизованный высокоскоростной кабель HDMI (High Speed HDMI), имеющий логотип HDMI.



      [A]: Телевизор
      [B]: Компьютер
      [C]: Кабель HDMI (в комплект не входит)

    4. Сначала включите телевизор, затем включите компьютер.

      ПРИМЕЧАНИЕ:

      • В этот момент вход телевизора не переключен на компьютер, следовательно на его экране не отображается изображение, поступающее от компьютера.
      • Если включить подключенный компьютер, когда телевизор еще выключен или находится в режиме ожидания, экран компьютера может отображаться неправильно.
    5. Нажимайте кнопку Вход (Input) на пульте дистанционного управления телевизора для выбора входа, к которому подключен компьютер.
      На пультах дистанционного управления большинства телевизоров имеется кнопка Вход (Input), которая позволяет выбирать входы телевизора циклически. Последовательно нажимайте кнопку Вход (Input), пока на экране телевизора не появится индикация правильного входа HDMI. Обязательно проверьте, к какому входу телевизора вы подключились.

      ПРИМЕЧАНИЕ: Расположение кнопки Вход (Input) на вашем пульте дистанционного управления, а также количество и названия входов на вашем телевизоре может отличаться.


      На данном рисунке показан пример подключения компьютера к порту HDMI1 телевизора.

  2. Если описанные выше шаги не привели к исчезновению проблемы, воспользуйтесь приведенной ниже процедурой.
    1. Измените назначение выхода экрана компьютера.
      Подробная информация об изменении приводится в Справке или инструкции по эксплуатации вашего компьютера.

      Ниже приводится пример процедуры для Windows 10.

      Метод 1: Комбинация клавиш Windows + P

      1. Убедитесь, что все запущенные программы закрыты.
      2. Удерживая клавишу Windows, нажмите на клавиатуре клавишу P.
      3. Выберите один из следующих вариантов стиля дисплея.
        • Только экран ПК (PC screen only)
        • Дублирование (Duplicate)
        • Расширение (Extend)
        • Только второй экран (Second screen only)

      Метод 2: Настройки дисплея (Display Settings)

      1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе компьютера и выберите Настройки дисплея (Display settings).

      2. Щелкните кнопкой мыши на разворачивающемся списке Несколько дисплеев (Multiple Displays) и выберите любую из следующих опций.
        • Дублировать эти дисплеи (Duplicate these displays)
        • Расширять эти дисплеи (Extend these displays)
        • Показывать только на 1 (Show only on 1)
        • Показывать только на 2 (Show on 2)

      Ниже приводится пример процедуры для Windows 8.1.

      1. Откройте на компьютере Всплывающую панель инструментов (Charms bar), затем выберите Проецировать (Project) в Устройства (Devices).
      2. Выберите назначение выхода.

        • Только экран ПК (PC screen only) - Изображение не отображается на экране телевизора.
        • Дублирование (Duplicate) - На экране компьютера и телевизоре отображается одинаковое изображение.
        • Расширение (Extend) - Изображение расширяется на телевизор и позволяет имеет рабочий стол, который распространяется как на экран компьютера, так и на экран телевизора.
        • Только второй экран (Second screen only) - Изображение демонстрируется только на экране телевизора.

ПРИМЕЧАНИЕ:

  • При использовании ноутбука для выбора описанных выше режимов дисплея можно использовать клавиатуру.

    Для Windows
    • Удерживая в нажатом состоянии клавишу [Fn], нажимайте функциональную клавишу ([F3], [F5], [F7], [F10] и т.д.) для изменения режима дисплея. Используемая функциональная клавиша зависит от производителя.
    • При использовании компьютера VAIO нажимайте клавишу [F7], удерживая клавишу [Fn].
    • Если вы сомневаетесь в правильности использования клавиш, обратитесь к инструкции по эксплуатации и другой документации компьютера.
Для Macintosh
    • Для изменения режима дисплея нажимайте клавишу [F7].
    • Если вы сомневаетесь в правильности использования клавиш, обратитесь к инструкции по эксплуатации и другой документации компьютера.
  • Некоторое программное обеспечение воспроизведения видеозаписей, дисков DVD и т.п. может быть неспособно одновременно отображать изображение на экране компьютера и внешнем мониторе (телевизоре). В этом случае выберите такой режим дисплея, чтобы изображение отображалось на любом одном дисплее.

 

  1. Выберите на компьютере более низкое разрешение экрана, затем проверьте, выводится ли изображение правильно.

  2. Если на телевизоре имеется еще один порт HDMI, подключитесь к нему и проверьте, отображается ли изображение правильно.
    (Повторите приведенные выше шаги с 2 по 5.)

  3. Если у вас имеется другой кабель HDMI, используйте его для подключения.
    (Повторите приведенные выше шаги с 2 по 5.)
    Если замена кабеля приводит к устранению проблемы, возможно, первый кабель HDMI неисправен.

  4. Если описанные выше шаги 3 и 4 не приведут к решению проблемы, сбросьте настройки телевизора.
    Чтобы сбросить настройки телевизора с операционной системой Android, обратитесь к разделу: Как сбросить настройки телевизора с операционной системой Android?
    Чтобы сбросить настройки на других моделях телевизоров, обратитесь к разделу: Как провести сброс по питанию на телевизоре Sony.
  5. Разрядите компьютер.
    Чтобы разрядить компьютер, отсоедините от него адаптер переменного тока, кабель электропитания, аккумуляторную батарею и периферийные устройства.
  6. Попробуйте проверить HDMI вход телевизора, подключив к нему другое устройство
    Если с другим устройством изображение будет отображаться, то, вероятно, проблема с HDMI выходом подключаемого устройства. Проверьте его настройки или обратитесь в службу поддержки с ним

    Если и с другим устройтсвом изображение не появится, то, возможно, HDMI разъём телевизора неисправен. Обратитесь в нашу службу поддержки

что делать, если пропала картинка, а звук работает? Почему экран не показывает?

В наши дни мало кто обходится без телевизора, при этом прогресс не стоит на месте, с каждым годом предлагаемые модели становятся все тоньше и тоньше, производители представляют всё более расширенный функционал — современные панели имеют очень мало общего с теми устройствами, которые продавались еще 10-20 лет назад. Однако многое осталось неизменным— поломки и неисправности случаются, как и прежде. В нашей статье мы подробнее остановимся на ситуации, когда звук из телевизора идет, а изображение не появляется.

Возможные причины и диагностика

Для начала отметим, что подобная поломка — отнюдь не редкость для телевизоров самых разных марок. Такой неисправности в равной степени подвержена техника Samsung, Philips, Sony, LG, Panasonic и многих других брендов, поэтому пенять на производителя никакого смысла нет. В первую очередь следует определить, какой именно аппаратный модуль работает некорректно.

Для этого нужно выполнить анализ симптомов неисправности. Факт отсутствия изображения проявляется по-разному.

К примеру, может гаснуть и включаться экран телевизора или появляются рябь, затемнения, темные точки, полосы или какие-либо другие пятна. Наиболее частыми признаками подобной неисправности являются:

  • звук в телевизоре есть, но при этом аудиоряд перестал транслироваться;
  • экран остается совершенно темным, если выключить звук, то может показаться, что техника не работает;
  • картинка искажена — в этом случае на экране появляются полосы, они могут показаться сразу же после включения телевизора, а могут дать о себе знать уже в процессе работы;
  • монохромное изображение — экран не погас, но стал белым, зеленым или красным, не видно никаких динамических сцен или каких-либо других изменений, отображается только один оттенок;
  • трансляция осуществляется, но при этом велико количество всевозможных дефектов и помех, которые делают невозможными комфортный просмотр;
  • аудиоряд периодически пропадает, может изменяться сила свечения либо уровень яркости — такой сбой может присутствовать постоянно либо время от времени.

Причин, которые приводят к отсутствию изображения на экране телевизора, очень много. Определить их «на глаз» самостоятельно невозможно. В большинстве случаев требуется обращение в сервисный центр или любую другую ремонтную мастерскую. Методы диагностики и оценки оборудования в этом случае напрямую зависят от характера проблемы. Об этом пойдет речь ниже.

Неполадки в сети

Довольно часто нарушения вызываются изменениями уровней сигнала. Особенно часто подобное происходит при неблагоприятных погодных условиях: во время дождя, грозы или молнии. В этом случае никаких специальных мер не требуется, спустя время ситуация нормализуется сама по себе. Если погода спокойная, попробуйте проверить подключение шнура приемника — если он отсоединился, то техника не будет работать. Устранить такую неисправность можно своими силами в домашних условиях, даже не имея никаких специальных знаний в области физики и электротехники.

Проверяем кабель

При нарушении изображения на экране телевизора отдельное внимание нужно обратить на кабель. Не исключено, что провод был повреждён либо его качество изначально была столь низким, что привело к неисправности. Одной из эффективных мер диагностики работоспособности кабелей является тестирование всех проводов, которые передают картинку:

  • антенный;
  • от кабельного провайдера;
  • HDMI.

Если речь идет о цифровых приставках от провайдеров, то необходимо удостовериться в наличии интернета.

Для этого нужна специальная утилита Moninfo, её используют для обнаружения различных неполадок в процессе передачи аудио- и видеосигналов. Если приложение будет давать сбой, нужно как можно внимательнее изучить провод на предмет повреждений, а также осмотреть контакты кабеля.

Проблемы с матрицей

Одна из самых распространенных причин, по которой экран ТВ не горит — это поломка матрицы. Неполадка проявляет себя одним из следующих симптомов:

  • видео начинает скакать;
  • на экране появляется остаточное изображение, занимающее только часть монитора;
  • по всему экрану идут полосы: они могут быть желтыми, белыми, розовыми или разноцветными.

В большинстве случаев подобные поломки являются следствием халатного отношения к технике. Так, к неисправностям приводят падения телевизора либо сильные механические повреждения. Поломанную деталь необходимо заменить на новую работоспособную. Однако иногда она стоит настолько дорого, что бывает проще купить новые электроприборы — стоимость матрицы зачастую сопоставима с ценой нового оборудования. Если вы твердо намерены заменить модуль, то имейте в виду, что сделать это самостоятельно, не имея навыков работы с техникой, не получится. Более того, проблемы могут возникнуть еще на этапе подбора подходящих запасных элементов.

Сгорел конденсатор

При перепадах напряжения в сети зачастую выходит из строя конденсатор. В этом случае изображение неожиданно тухнет и сменяется чёрным экраном. Обычно такая проблема возникает через несколько минут после запуска работы. Бывает и такая ситуация, когда картинка сохраняется, но становится чересчур тёмной, аудиосигнал передается некорректно. Довольно часто одновременно с экраном перестает работать и предохранитель, в этом случае картинка начинает двоиться.

Чтобы определить неисправность, необходимо снять заднюю крышку оборудования. Внутри вы увидите, что конденсаторы вздулись, в отдельных случаях они могут даже взорваться. Починку такого оборудования откладывать нельзя — если прибор останется без своевременного ремонта, то ситуация только усугубится и вызовет перебой с работой блока питания.

Тестируем шлейф матрицы

Если экран не светится, то обязательно нужно проверить шлейф матрицы. Диагностировать подобную неисправность можно по появляющимся время от времени помехам во время трансляции и искажениям на экране. Ремонт этого элемента, как правило, в сервисных центрах не осуществляют, деталь полностью заменяют на новую.

Обращаем внимание на то, что шлейф матрицы очень хрупкий, его можно повредить, даже не прикладывая никаких физических усилий.

В большинстве случаев самостоятельная починка приводит только к еще большему усугублению проблемы. Гораздо более практичным вариантом будет замена вышедшего из строя шлейфа новым — в этом случае телевизор будет ещё несколько лет работать корректно. В то время как при перепаивании этого шлейфа его работа все равно будет крайне недолговечной.

Подсветка

Исчезновение подсветки в телевизоре нередко вызывает прекращение передачи и трансляции видеоряда, при этом звук остается полностью исправным. Для устранения проблемы следует взять небольшой фонарик и навести его на затемненную часть экрана: если при внимательном рассмотрении вы заметите какие-либо объекты, то это будет прямым сигналом о неисправности. К признакам того, что подсвечивающая лампа вышла из строя, относится и появление белых и тёмных пятен на мониторе.

Современные изготовители информируют, что подсвечивающую лампу заменить можно только вместе с матрицей. Такой ремонт обходится владельцу телевизоров в круглую сумму, поэтому имеет смысл только в том случае, если речь изначально идёт о дорогом оборудовании. Когда починки требует телевизор простой модели, то, возможно, имеет смысл приобрести новый.

Если причины отсутствия изображения на телевизионном экране заключаются в нарушении функционирования подсвечивающих ламп, то диагностику можно легко и просто провести своими силами. Для этого телевизор следует внести в тёмное помещение, включить и посветить на экран фонарем. Если в том месте, куда направлен луч света, картинка проявляется — значит, причина неисправности именно в лампах.

Определить стоимость замены деталей не просто, поскольку цена на запчасти в зависимости от модели телевизора может быть как доступной, так и довольно высокой.

В любом случае приобретать лампы можно только у официальных поставщиков. Если приобрести некачественные запчасти, то они очень быстро выйдут из строя, а устройство придется чинить повторно.

Инвертор

В ситуации, когда на телевизоре имеется звук, а изображение отсутствует, обязательно нужно проверить функциональность инвертора — когда эта деталь сломалась, трансляция искажается. Если телевизор включается, то сначала появляется звук, а картинка возникает на мониторе только через несколько минут. Порой яркость изображения бывает настолько низкой, что рассмотреть происходящее удается с большими проблемами либо не получается вовсе. Кроме того, косвенным признаком нарушения работы инверторных элементов становится постоянная рябь на экране.

Блок питания

Если телевизор говорит, картинка не пропала совсем, а просто стала неяркой либо отображается на мониторе с запозданием/постоянно дёргается, то обычно причиной таких неприятных явлений становится выход из строя блока питания. Любые манипуляции, производимые с БП человеком, не имеющим специализированных познаний в электронике и технике, категорически недопустимы. Однако вы можете выполнить первичный осмотр для диагностики неполадок. Для этого нужно выполнить следующие действия.

В первую очередь нужно разрядить конденсаторы — для этого вилку вынимают из розетки. Затем следует открыть заднюю панель, проверить провода на предмет разрывов и заломов. Отдельное внимание стоит уделить проверке кнопок и предохранителя на работоспособность. Осмотрите блок питания, не исключено, что вы увидите оплавившиеся или вздувшиеся конденсаторы или резисторы — в случае их обнаружения необходимо сразу же их заменить.

При помощи мультиметра измерьте напряжение выходных цепей модуля питания, их параметры должны совпадать с теми значениями, которые указаны на плате либо в сопутствующей документации. Если напряжение отличается от этих значений и приближается к 200В, то причину поломки необходимо искать в некорректной работе первичной цепи. Произведите простукивание телевизора. Если в это время видеокартинка начнет мигать или изменится цвет, значит, проблемой поломки является низкокачественная пайка проводов или модулей, ремонтировать нужно только её.

Как устранить проблему?

Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту вышедшего из строя телевизора, важно индивидуально оценить свои способности и познания в работе с электротехникой. Если вы не имеете соответствующих навыков, то починить вышедшее из строя устройство будет опасно. При любых сомнениях стоит отказаться от попыток справиться с проблемой своими силами и обратиться в сертифицированный центр. Дело в том, что новые модели телевизионного оборудования отличаются очень сложным устройством, а неправильными действиями можно повредить ТВ.

Впрочем, есть такие виды работ, которые не требуют квалифицированной помощи, например, замена кабеля. Соблюдая инструкцию, сделать это совсем несложно. Как правило, с процессом поиска замены вышедший из строя детали и непосредственно во время ремонта никаких трудностей и проблем у пользователя не возникает.

Можно попытаться выключить телевизор и через несколько секунд запустить его повторно — если вы имеете дело с системными сбоями, то таким образом можно их устранить. Кроме этого, можно попробовать до максимума увеличить громкость — в ряде ситуаций это ведет к нормализации работы. Если причиной выхода техники из строя стали колебания напряжения и резкие скачки в сети, то стоит установить УЗО или другой источник бесперебойного питания — это позволит упорядочить работу оборудования.

Уменьшение яркости экрана часто вызывается подключением режима энергосбережения. Если его выключить, то картинка снова вернет свои краски и станет хорошо и отчётливо различимой, отрегулировать значение этого параметра можно через настройки. На этом перечень манипуляций, которые вы можете выполнить самостоятельно, если экран вашего телевизора потух, исчерпывается. Во всех остальных случаях лучше доверить диагностику и ремонт вашего оборудования специалистам сервисного центра.

Рекомендации

Помощь мастера необходима в том случае, если вы не можете своими силами установить причину неисправности оборудования. При этом вы можете вызвать специалиста на дом либо самостоятельно отвезти телевизор в центр или ремонтную мастерскую. При выходе из строя матрицы своими силами починить оборудование практически невозможно.

Более того, практически очень непросто найти подходящие запчасти, да и в принципе исправлять подобные нарушения в работе телевизора могут очень немногие люди.

Не стоит пытаться чинить и шлейф жидкокристаллической матрицы, как показывает практика, эту деталь лучше сразу же менять на новую. Обращаться к мастеру нужно также при необходимости замены конденсатора и когда имеют место неполадки с подсветкой. В отсутствие достаточной компетенции проводить самостоятельную замену деталей бывает очень опасно, даже небольшие неточности в технологии работы приводят к выводу электроприбора из строя и вызывают нарушение его работы, кроме того, могут стать причиной получения электрической травмы в дальнейшем.

Что делать, если есть звук, но нет изображения на телевизоре, смотрите далее.

Нет изображения на экране телевизора - Советы 9000 1

Вы включаете телевизор и видите… черное изображение . Отсутствие зрения - распространенная неисправность, которая может случиться с каждым. Паниковать и искать новый телевизор не нужно. Прочтите это короткое руководство, чтобы узнать о наиболее распространенных причинах сбоя видео и простых способах поиска источника проблемы.

Нажмите и закажите специалиста в своем городе Сервис
RTV

Что делать, если на телевизоре нет изображения?

Перед тем, как позвонить в сервисную службу RTV и передать оборудование специалисту, убедитесь, что неисправность невозможно устранить самостоятельно.Что стоит протестировать?

  • Подключение - убедитесь, что кабель HDMI или SCART / EURO между телевизором и источником сигнала правильно подключен. Возможно, кабель от приставки, антенны или спутника неправильно подключен или поврежден, в результате чего не видит на телевизоре . По возможности попробуйте подключить оборудование другим кабелем.
  • Питание - Если изображение мигает и гаснет в течение некоторого времени, возможно, проблема с источником питания.Убедитесь, что шнур питания не поврежден и надежно подключен. Сбой питания - частая причина проблем с видео.
  • Reset TV - Полная перезагрузка телевизора заключается в отключении питания на несколько минут и перезапуске оборудования. Точные процедуры и время перезагрузки телевизора см. В инструкциях производителя.

На телевизоре не отображается изображение - частые причины

  • Неисправность устройств, подключенных к телевизору

Черный экран в телевизоре - это не обязательно поврежденная матрица .Проблема с отображением может быть связана с неисправностью источника сигнала. Если на телевизоре отображается меню после отключения приставки или антенны, проблема, вероятно, связана с дополнительными устройствами, а не с дисплеем телевизора.

В телевизоре нет изображения, но есть звук ? Аппарат реагирует на пульт и слышно, что он переключает каналы? Это может быть неисправность подсветки матрицы. Проведите простой тест - с помощью пульта ДУ откройте меню ТВ и посветите фонариком или лампой на матрицу.Если изображение отображается на месте подсветки, это означает, что матрица исправна и светодиодов повреждены. При этом ремонт телевизоров иногда бывает убыточным, но стоит обратиться в сервисный центр, который оценит уровень поломки и стоимость замены подсветки матрицы . Рекомендуется заменять светодиодную ленту целиком, а не отдельные светодиоды, чтобы не повредить следующие точки.

Короткое замыкание в телевизоре - это проблема не только из-за стоимости ремонта оборудования, но и риска возгорания.Отсутствие изображения на телевизоре может быть признаком повреждения конденсатора или других элементов платы. Замена силового модуля - задача специалиста - лучше всего выбрать профессиональную услугу RTV.

Отсутствие картинки на телевизоре имеет разные причины - от выхода из строя декодера или антенны, до простого отсоединения кабеля HDMI, прожига блока питания и проблем с матрицей. Эффективное обнаружение источника неисправности и устранение неисправности требует знаний в области электроники и большой деликатности.Разбирать телек довольно рискованно - сломанная матрица частый и довольно дорогостоящий результат самостоятельного ремонта.

.

|

| {{/ iff}} {{#iff cardtype 'eq' 'errormsg'}}
  • {{#iff status 'eq' '400'}} {{#iff code 'eq' 'MISSING_PARAMETER'}}

    Произошла ошибка при добавлении товара в корзину. Повторите попытку

    {{/ iff}} {{#iff code 'eq' 'BAD_REQUEST'}}

    Произошла ошибка при добавлении товара в корзину. Повторите попытку

    {{/ iff}} {{#iff source.parameter 'eq' 'amount'}}

    Произошла ошибка при добавлении товара в корзину.Повторите попытку

    {{/ iff}} {{еще}} {{#iff status 'eq' 412 '}} {{#iff code 'eq' 'STOCK_EXCEPTION'}}

    К сожалению, выбранный товар недоступен и не может быть добавлен в корзину.

    {{/ iff}} {{#iff code 'eq' 'SUBSCRIPTION_BUNDLE_EXIST'}}

    Сделайте отдельную покупку для дополнительных подписок

    {{/ iff}} {{else}}

    Произошла ошибка при добавлении товара в корзину.Повторите попытку

    {{/ iff}} {{/ iff}}
  • {{/ iff}}

    Получите именно ту помощь, которая вам нужна

    Вы ищете конкретное решение для своего продукта?

    Отслеживание гарантийной поддержки продукта

    Воспользуйтесь кэшбэком, подарками и специальными предложениями

    Получите легкий доступ к технической поддержке

    • Добавить продукт

    • Добавить продукт

    • Добавить продукт

      Перейдя по этой ссылке, вы покинете официальный веб-сайт Royal Philips Healthcare («Philips»).Все ссылки на сторонние веб-сайты, которые появляются на этом сайте, предоставляются только для вашего удобства. Любые ссылки на другие сайты не означают поддержки со стороны такого другого сайта, и Philips не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно точности, своевременности или пригодности содержания любого сайта, на который есть ссылки, и не принимает на себя никаких связанных с этим обязательств.

      Я понимаю

      Наш веб-сайт лучше всего просматривать в последних версиях Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.

      .

      Нет изображения на ТВ - проверьте, почему нет изображения на ТВ: usterka.pl

      Нет изображения на телевизоре - одна из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы телевизоров. Узнайте , почему на вашем телевизоре нет изображения, прежде чем списать его. Благодаря нашим советам вы научитесь определять источник проблемы. Возможно, вы легко сможете устранить неисправность самостоятельно.

      Нет изображения на телевизоре - причины

      Нет изображения на телевизоре - это неисправность, которая может иметь множество причин.Наиболее частыми являются, например, неправильное подключение кабеля HDMI, выход из строя приставки или антенны, повреждение матрицы или сгоревший блок питания . Если ваша проблема - , нет изображения и звука на телевизоре , возможно, причина в поврежденном конденсаторе или других компонентах платы. Некоторые неисправности вы можете исключить самостоятельно, так как они не требуют специальных знаний. Однако, если вы не чувствуете себя готовым, доверьте эту задачу проверенному специалисту по обслуживанию. За замену модуля питания или светодиодов отвечает специалист. Самостоятельный ремонт телевизора может привести к необратимому повреждению ресивера.

      Нет изображения в телевизоре - можете проверить сами

      Если ваш телевизор не отображает изображение , неисправность не может быть вызвана серьезной неисправностью, и вы легко можете устранить ее самостоятельно. В первую очередь стоит проверить блок питания, особенно если на телевизоре на мгновение появляется изображение , а изображение пропадает.Убедитесь, что шнур питания правильно подключен и, если да, нет ли повреждений. Питание не проблема? Теперь стоит проверить проводку. Убедитесь, что кабель SCART (евро) или кабель HDMI подключены. Также стоит проверить кабель от приставки или спутника. Если у вас дома есть запасные кабели, попробуйте подключить оборудование с их помощью.

      Если нет проблем с питанием и кабелями, но по-прежнему нет изображения на телевизоре LG , попробуйте перезагрузить устройство. Как сбросить настройки телевизора ? Отключите телеприемник от источника питания и подождите несколько минут. Затем подключите телевизор к источнику питания и запустите оборудование. Иногда отдельные производители рекомендуют точное время и метод перезагрузки устройства, поэтому внимательно прочтите инструкции. Если на телевизоре Toshiba по-прежнему нет изображения , потребуется ремонт телевизора .

      Нет изображения на ТВ, звук -

      Ваша проблема в ТВ черный экран но слышен звук ? Убедитесь, что телевизор подключен к источнику питания.В этом случае попробуйте подключить устройство к другой розетке, так как розетка может быть повреждена. Если вы исключили эту причину, попробуйте запустить меню с пульта дистанционного управления или нажав кнопку «Домой». Если меню включается, можно светить фонариком на матрицу телевизора. В том случае, если изображение видно на месте засветки, значит проблема не в матрице, а в поврежденных светодиодах. Скорее всего, вам понадобится для замены подсветки телевизора .Однако стоит взглянуть на устройство и оценить состояние телевизора со знанием дела специалисту, ведь замена светодиодной ленты в телевизоре - довольно большая стоимость.

      Если вы не видите меню, а на вашем телевизоре Samsung все еще нет изображения , возможно, вам поможет двойной сброс. О сбросе ТВ мы уже писали выше. В этом случае отсоедините и снова подсоедините все кабели, а затем восстановите заводские настройки (если возможно). Если после выполнения этих шагов по-прежнему отображается , изображение на телевизоре отсутствует, но звук есть, обратитесь к специалисту по обслуживанию.

      Отсутствие изображения на телевизорах Philips или других производителей - довольно распространенная неисправность. Теперь вы знаете, в чем могут быть причины выхода из строя и что следует проверить самостоятельно, прежде чем звонить в службу RTV .

      Вам нужен специалист? Смотреть: .

      Если ваш Apple TV не включается

      Узнайте, что делать, если Apple TV не включается, не воспроизводит видео или его индикатор состояния мигает.

      Попробуйте следующий

      После каждого проверяйте, решена ли проблема.

      1. Отсоедините оба конца кабеля HDMI, а затем снова надежно их подсоедините. Или попробуйте другой кабель HDMI, чтобы узнать, не проблема в кабеле. Затем в меню телевизора убедитесь, что выбран вход HDMI, соответствующий порту HDMI, к которому подключен ваш Apple TV.
      2. Отключите телевизор и Apple TV от источника питания, а затем снова подключите их.
      3. Попробуйте восстановить заводские настройки Apple TV.

      Все еще нужна помощь?

      • Попробуйте использовать другой порт HDMI на телевизоре, начиная с порта HDMI 1 или входа 1.
      • Если вы видите логотип Apple, за которым следует черный экран, удерживайте кнопки «Меню» и «Уменьшение громкости» в течение пяти секунд, а затем отпустите их. Apple TV будет переключаться на новое разрешение каждые 20 секунд.Нажмите OK, чтобы выбрать разрешение, или Отмена, чтобы выйти.
      • Если вы используете ресивер или коммутатор HDMI, проблема может быть в одном из этих устройств. Подключите Apple TV напрямую к телевизору вместо ресивера или переключателя HDMI. Если теперь вы видите главный экран Apple TV, подключите приемник HDMI или переключайте его по очереди. После подключения каждого дополнительного устройства убедитесь, что на телевизоре все еще отображается начальный экран.

      Если на вашем телевизоре по-прежнему нет изображения, звука или отображается только логотип Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.

      Информация о продуктах сторонних производителей или сторонних веб-сайтах, которые не контролируются и не тестируются Apple, не является рекомендацией.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Пожалуйста, свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

      Дата публикации:

      .

      Черный экран со звуком

      Если при просмотре Netflix вы слышите звук, но не видите видео, возможно, проблема связана с вашим устройством. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.

      Если вы не слышите звук или не видите видео, см. У меня черный экран без звука.

      Плееры Blu-ray

      Проигрыватель Blu-ray

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Устранение неполадок аппаратного подключения

      Воспроизведение Netflix может быть связано с цифровой защитой.Чтобы решить эту проблему:

      1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

      2. Подключаем устройство напрямую к телевизору.

      3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      4. Попробуйте использовать новый кабель HDMI.

      5. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре.

      6. Если возможно, попробуйте использовать другой разъем HDMI на другом телевизоре.

        • Если вы можете воспроизводить контент на другом телевизоре, возможно, проблема с разъемом HDMI первого телевизора. Обратитесь к производителю этого телевизора за помощью.

      В любое другое время

      Компьютеры

      Google Chromebook или Chromebox

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      В Google Chrome

      Обновление для Google Chrome

      1. В правом верхнем углу экрана выберите Меню.

      2. Выберите «Справка».

      3. Выберите «О Google Chrome».

      4. Chrome отобразит текущую версию и автоматически установит обновления.

      5. Выберите «Перезагрузить».

      6. Попробуйте перезапустить Netflix.

      В приложении Netflix

      Устранение неполадок аппаратного подключения

      1. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      2. Попробуйте другой кабель HDMI.

      3. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре (если есть).

      В любое другое время

      Компьютер Mac

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Обновление для Google Chrome

      1. В правом верхнем углу экрана выберите Меню.

      2. Выберите «Справка».

      3. Выберите «О Google Chrome».

      4. Chrome отобразит текущую версию и автоматически установит обновления.

      5. Выберите «Перезагрузить».

      6. Попробуйте перезапустить Netflix.

      В любое другое время

      Компьютер под управлением Windows

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Google Chrome

      обновить

      1. В правом верхнем углу экрана выберите Меню.

      2. Выберите «Справка».

      3. Выберите «О Google Chrome».

      4. Chrome отобразит текущую версию и автоматически установит обновления.

      5. Выберите «Перезагрузить».

      6. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Если вы не используете браузер Chrome, следуйте приведенным ниже инструкциям.

      Проверьте наличие последних версий драйверов для видеокарты

      Возможно, вам потребуется обновить видеодрайвер вашего компьютера или установить видеодрайвер, поддерживаемый Windows 10.

      Агенты по обслуживанию клиентов Netflix не могут вам в этом помочь. Если вы не хотите выполнять эти действия самостоятельно, обратитесь за помощью к производителю устройства.

      • Если в вашем компьютере есть видеокарта или дискретный графический процессор (GPU), обновите видеодрайвер с помощью программного обеспечения видеокарты.

        Примечание:

        , наиболее популярными производителями автономных графических процессоров и программного обеспечения являются AMD и NVIDIA.

      • Если обновление не устранило проблему или обновления отсутствуют, удалите драйвер и переустановите его.

      • Если на вашем компьютере нет видеодрайвера, поддерживаемого Windows 10, попробуйте Netflix на другом устройстве или в другом браузере, например Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera.

      В любое другое время

      Игровые приставки

      PlayStation 3

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Устранение неполадок аппаратного подключения

      Воспроизведение Netflix может быть связано с цифровой защитой.Чтобы решить эту проблему:

      1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

      2. Подключаем устройство напрямую к телевизору.

      3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      4. Попробуйте использовать новый кабель HDMI.

      5. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре.

      6. Если возможно, попробуйте использовать другой разъем HDMI на другом телевизоре.

        • Если вы можете воспроизводить контент на другом телевизоре, возможно, проблема с разъемом HDMI первого телевизора. Обратитесь к производителю этого телевизора за помощью.

      В любое другое время

      PlayStation 4

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При запуске Netflix

      Вы используете гарнитуру PlayStation VR?

      Если вы используете гарнитуру PlayStation VR первого поколения (CUH-ZVR1) на консоли PlayStation 4 Pro, проблема может быть в настройках HDR.Следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить настройки.

      Отключить HDR

      1. На главном экране PS4 выберите «Настройки».

      2. Выберите «Звук и экран».

      3. Выберите «Настройки вывода видео».

      4. Выберите HDR.

      5. Установите переключатель в положение «Выкл.»..

      6. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Если это решит проблему, но вы хотите смотреть Netflix в качестве HDR, отключите гарнитуру PSVR и смотрите контент, воспроизводимый непосредственно с вашей консоли PlayStation 4 Pro, не используя ее.

      Если это не устранило проблему или вы не используете гарнитуру PlayStation VR первого поколения на PlayStation 4 Pro, продолжите действия по устранению неполадок, описанные ниже.

      Что мне теперь делать?

      Если вы не используете гарнитуру PlayStation VR первого поколения на консоли PlayStation 4 Pro или приведенные выше инструкции не помогли вам решить проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы мы могли более внимательно изучить вашу проблему.

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Устранение неполадок аппаратного подключения

      Воспроизведение Netflix может быть связано с цифровой защитой.Чтобы решить эту проблему:

      1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

      2. Подключаем устройство напрямую к телевизору.

      3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      4. Попробуйте использовать новый кабель HDMI.

      5. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре.

      6. Если возможно, попробуйте использовать другой разъем HDMI на другом телевизоре.

        • Если вы можете воспроизводить контент на другом телевизоре, возможно, проблема с разъемом HDMI первого телевизора. Обратитесь к производителю этого телевизора за помощью.

      В любое другое время

      Xbox 360

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Устранение неполадок аппаратного подключения

      Воспроизведение Netflix может быть связано с цифровой защитой.Чтобы решить эту проблему:

      1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

      2. Подключаем устройство напрямую к телевизору.

      3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      4. Попробуйте использовать новый кабель HDMI.

      5. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре.

      6. Если возможно, попробуйте использовать другой разъем HDMI на другом телевизоре.

        • Если вы можете воспроизводить контент на другом телевизоре, возможно, проблема с разъемом HDMI первого телевизора. Обратитесь к производителю этого телевизора за помощью.

      В любое другое время

      Xbox One

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Устранение проблем с подключением оборудования

      Воспроизведение Netflix может быть связано с цифровой защитой.Чтобы решить эту проблему:

      1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

      2. Подключаем устройство напрямую к телевизору.

      3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      4. Попробуйте использовать новый кабель HDMI.

      5. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре.

      6. Если возможно, попробуйте использовать другой разъем HDMI на другом телевизоре.

        • Если вы можете воспроизводить контент на другом телевизоре, возможно, проблема с разъемом HDMI первого телевизора. Обратитесь к производителю этого телевизора за помощью.

      Перезагрузите устройство Xbox.

      1. Выключите устройство Xbox.

      2. Отсоедините шнур питания от задней панели консоли и подождите не менее одной минуты.

      3. Когда консоль Xbox отключена от источника питания, нажмите и удерживайте выключатель питания на консоли в течение 5 секунд, чтобы разрядить электрический заряд.

      4. Подключите устройство Xbox к источнику питания.

      5. Включите Xbox с помощью кнопки питания и попробуйте запустить Netflix.

      В любое другое время

      Игровые приставки прочие

      Телефоны и планшеты

      Amazon Fire Tablet

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Перезагрузка планшета

      1. Удерживайте кнопку питания на боковой стороне планшета.

      2. Появляется сообщение Вы хотите выключить Kindle? или Вы хотите выключить устройство Fire?, нажмите «Выключить», «Выключить» или «ОК».

      3. При полностью выключенном устройстве нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Kindle или Amazon.

      4. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Очистка данных приложения Netflix

      1. Проведите от верхнего края экрана и выберите «Настройки».

      2. Выберите приложения.

      3. Выберите «Управление всеми приложениями».

      4. Выберите вариант Netflix.

      5. Выберите «Очистить данные».

      6. После очистки данных нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой стороне планшета.

      7. Когда появляется сообщение Вы хотите выключить Kindle? или Вы хотите выключить устройство Fire?, нажмите «Выключить», «Выключить» или «ОК».

      8. При полностью выключенном устройстве нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Kindle или Amazon.

      9. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Отключить цветокоррекцию

      1. Перейдите в меню «Настройки».

      2. Выберите наличие.

      3. Отключите параметр цветокоррекции.

      4. Попробуйте перезапустить Netflix.

      В любое другое время

      Телефон или планшет Android

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Воспроизвести другой фильм, сериал или программу

      Попробуйте посмотреть другой фильм, сериал или программу.Если вы успешно воссоздаете другой заголовок, перейдите на страницу «Мои действия» и выберите «Сообщить о проблеме» рядом с заголовком, с которым возникли проблемы.

      • Если вы не видите ссылку Сообщить о проблеме, ваш отчет уже был отправлен автоматически.

      Выключите устройство, затем снова включите

      1. Выключите телефон или планшет Android, нажав кнопку питания.

      2. Подтвердите, что хотите выключить устройство.

      3. Чтобы включить устройство, нажмите кнопку питания еще раз.

      4. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Отключить цветокоррекцию

      1. Перейдите в меню «Настройки».

      2. Выберите наличие.

      3. Выберите Vision.

      4. Выберите «Коррекция цвета» или «Регулировка цвета».

      5. Выберите Отключено.

      6. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Убедитесь, что ваше устройство Android обновлено до

      1. Перейдите в меню «Настройки».

      2. Выберите «Система», а затем «Дополнительно».

      3. Выберите «Обновление системы» или «Обновление программного обеспечения».

      4. После загрузки всех доступных обновлений снова попробуйте Netflix.

      Связаться с производителем

      Аппаратная или программная проблема вашего устройства, которую может исправить только производитель.

      Обратитесь к производителю устройства за помощью по телефону:

      Если производитель не может помочь, попробуйте другое устройство для просмотра Netflix.

      В любое другое время

      iPhone, iPad или iPod touch

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch

      1. Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки.Переместите верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

        • Если ползунки не появляются, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный ползунок, затем переместите ползунок.

      2. Подождите 10 секунд и нажмите кнопку сна / пробуждения.

      3. После загрузки устройства попробуйте снова посмотреть Netflix.

      В любое другое время

      уголок

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Перезагрузка устройства

      1. Выключить прибор.

        Примечание:

        Если вы не уверены, выключено ли устройство или вы не можете найти кнопку питания, отсоедините шнур питания.

      2. Оставьте устройство выключенным не менее чем на 30 секунд.

      3. Включите устройство и попробуйте Netflix еще раз.

      В любое другое время

      Другие телефоны и планшеты

      Приставки и мультимедийные проигрыватели

      Amazon Fire TV / Stick

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Перезагрузить устройство

      1. Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

      2. Подключите прибор к электросети.

      3. Включите устройство пультом Fire TV.

      4. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Устранение проблем с подключением оборудования

      Воспроизведение Netflix может быть связано с цифровой защитой.Чтобы решить эту проблему:

      1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

      2. Подключаем устройство напрямую к телевизору.

      3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      4. Попробуйте использовать новый кабель HDMI.

      5. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре.

      6. Если возможно, попробуйте использовать другой разъем HDMI на другом телевизоре.

        • Если вы можете воспроизводить контент на другом телевизоре, возможно, проблема с разъемом HDMI первого телевизора. Обратитесь к производителю этого телевизора за помощью.

      В любое другое время

      Apple TV 4 или Apple TV 4K

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Перезагрузка Apple TV

      1. Отключите Apple TV и телевизор, к которому он подключен, от сети как минимум на 2 минуты.

      2. Подключите оба устройства к источнику питания.

      3. Включите оба устройства.

      4. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Устранение неполадок

      аппаратных проблем с подключением

      Воспроизведение Netflix может быть связано с цифровой защитой.Чтобы решить эту проблему:

      1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

      2. Подключаем устройство напрямую к телевизору.

      3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      4. Попробуйте использовать новый кабель HDMI.

      5. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре.

      6. Если возможно, попробуйте использовать другой разъем HDMI на другом телевизоре.

        • Если вы можете воспроизводить контент на другом телевизоре, возможно, проблема с разъемом HDMI первого телевизора. Обратитесь к производителю этого телевизора за помощью.

      В любое другое время

      Chromecast

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      При трансляции на устройство Chromecast с телефона или планшета Android:

      Отключить зеркальное отображение экрана в приложении Google Home

      Вы можете использовать функцию Screen Mirroring в приложении Google Home для просмотра фильмов Netflix со своего телефона.Выполните следующие действия, чтобы отключить зеркальное отображение экрана и транслировать изображение прямо из приложения Netflix.

      1. Убедитесь, что ваш телефон или планшет подключен к той же сети Wi-Fi, к которой подключен Chromecast.

      2. Откройте приложение Google Home.

      3. На устройстве Chromecast выберите Остановить дублирование экрана .

      4. Откройте приложение Netflix.

      5. Нажмите на фильм, сериал или программу, которую хотите посмотреть.

      6. Чтобы начать передачу изображения на экран телевизора, выберите значок «Загрузить изображение» на титульной странице.

      Если вы не используете Screen Mirroring или эти действия не помогли решить проблему, продолжайте следующее.

      При потоковой передаче на Chromecast с помощью iPad, iPhone или iPod touch:

      В любое другое время

      года

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Перезагрузите устройство Roku

      1. Отключите устройство Roku от источника питания не менее чем на 1 минуту.

      2. Подключите устройство Roku к источнику питания.

      3. Включите Roku, нажав любую кнопку на пульте дистанционного управления.

      4. Подождите еще минуту.

      5. Попробуйте перезапустить Netflix.

      В любое другое время

      Roku Streaming Stick

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Выключите и снова включите прибор

      1. Отключите устройство от телевизора и источника питания не менее чем на 1 минуту.

      2. Подключите прибор к электросети.

      3. Включите устройство с помощью пульта дистанционного управления Roku.

      4. Попробуйте перезапустить Netflix.

      В любое другое время

      Приставки и плееры мультимедийные прочие

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При запуске приложения Netflix

      Перезагрузка устройства

      1. Отключите приставку от источника питания не менее чем на 2 минуты.

      2. Подключите декодер к источнику питания.

      3. Попробуйте перезапустить Netflix.

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Устранение неполадок аппаратного подключения

      Воспроизведение Netflix может быть связано с цифровой защитой.Чтобы решить эту проблему:

      1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

      2. Подключаем устройство напрямую к телевизору.

      3. Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.

      4. Попробуйте использовать новый кабель HDMI.

      5. Попробуйте использовать другой разъем HDMI на телевизоре.

      6. Если возможно, попробуйте использовать другой разъем HDMI на другом телевизоре.

        • Если вы можете воспроизводить контент на другом телевизоре, возможно, проблема с разъемом HDMI первого телевизора. Обратитесь к производителю этого телевизора за помощью.

      В любое другое время

      Смарт ТВ

      Смарт ТВ

      Когда отображается черный или пустой экран, но слышен звук?

      При запуске Netflix

      Перезагрузите Smart TV

      1. Отключите телевизор от сети как минимум на 1 минуту.

      2. Когда телевизор отключен от сети, нажмите и удерживайте выключатель питания на телевизоре в течение 5 секунд, чтобы разрядить электричество.

      3. Подключите телевизор к источнику питания.

      4. Включите телевизор.

      5. Попробуйте перезапустить Netflix.

      При попытке воспроизвести фильм, сериал или программу

      Перезагрузите Smart TV

      1. Отключите телевизор от сети как минимум на 1 минуту.

      2. Когда телевизор отключен от сети, нажмите и удерживайте выключатель питания на телевизоре в течение 5 секунд, чтобы разрядить электричество.

      3. Подключите телевизор к источнику питания.

      4. Включите телевизор.

      5. Попробуйте перезапустить Netflix.

      Обратитесь к производителю

      Настройки изображения вашего телевизора могут вызывать черный экран.Свяжитесь с производителем вашего устройства для получения информации о том, как изменить эти настройки.

      В другое время

      Все остальные устройства

      Все прочие устройства

      .

      4K, HDR и Dolby Vision на Apple TV 4K

      Узнайте, как настроить Apple TV 4K для наилучшего просмотра контента 4K, HDR или Dolby Vision.

      Устройство Apple TV 4K было разработано, чтобы в полной мере использовать все преимущества технологии 4K HDR, позволяя вам наслаждаться просмотром телепередач в высочайшем качестве.Apple TV 4K поддерживает следующие форматы отображения контента 4K:

      • Стандартный динамический диапазон 4K (SDR): используется для телевизоров 4K, которые не поддерживают HDR10 или Dolby Vision.
      • 4K High Dynamic Range (HDR): используется с телевизорами 4K, которые поддерживают HDR для отображения видео с более широким диапазоном цветов и яркости.
      • 4K Dolby Vision: используется с телевизорами 4K, поддерживающими Dolby Vision HDR, для отображения видео с более широким диапазоном цветов и яркости, оптимизированных для телевизора.

      Получите лучшее изображение

      Apple TV 4K обеспечивает максимальный комфорт и качество просмотра, основанное на возможностях используемого телевизора 4K. В некоторых ситуациях могут возникнуть проблемы или может потребоваться проверить конфигурацию вручную. Это возможные проблемы:

      • Изображение на телеэкране затемненное, цвета слишком яркие, трансляция прерывается или изображение отсутствует.
      • Периодические сбои, снегопад или мигание экрана.
      • Невозможно использовать HDR или Dolby Vision на поддерживаемом телевизоре.
      • Проблемы со звуком, такие как пропадание звука, шум или рассинхронизация изображения и звука.

      Если у вас возникла какая-либо из этих проблем, убедитесь, что на Apple TV установлена ​​последняя версия tvOS. Затем следуйте инструкциям ниже.

      Убедитесь, что используемый телевизор поддерживает HDR10 или Dolby Vision

      Чтобы Apple TV 4K автоматически установил формат отображения на HDR10 или Dolby Vision, телевизор должен поддерживать отображение контента HDR10 или Dolby Vision с частотой 60 Гц (50 Гц в Европе).Apple TV 4K может отображать контент в этих форматах с частотой 30 Гц (25 Гц в Европе), но вам нужно включить параметр «Соответствие тональному диапазону» в меню «Настройки»> «Видео и аудио»> «Сопоставить контент». Если вы не уверены, какие форматы поддерживает ваш телевизор, обратитесь к его руководству пользователя.

      Используйте правильный вход HDMI и правильные настройки

      В зависимости от вашего телевизора вам может потребоваться использовать другой вход HDMI на телевизоре для приема высококачественного видеоконтента 4K или HDR.Например, некоторые телевизоры поддерживают HDR только на входе HDMI 2 или HDMI 3. Обратитесь к руководству пользователя вашего телевизора, чтобы узнать, какие входы поддерживают 4K и HDR.

      Помимо использования правильного входа HDMI, вам может потребоваться включить HDR10 или Dolby Vision в настройках видео вашего телевизора или настройках HDMI. В некоторых случаях параметр может не содержать в названии HDR10 или Dolby Vision - например, он может называться Ultra, Deep или Enhanced video или color.

      Проверить кабель HDMI

      Для видео

      4K, особенно в формате HDR10 или Dolby Vision, требуется кабель HDMI, совместимый с этими форматами. Apple рекомендует использовать кабели HDMI со знаком «Совместимость с Dolby Vision», так как эти кабели были протестированы с Apple TV 4K и широким спектром телевизоров.Примером может служить сверхскоростной кабель HDMI Belkin.

      Если возникла проблема с кабелем HDMI, на Apple TV может появиться сообщение о том, что у кабеля HDMI могут возникнуть проблемы с поддержанием стабильного соединения. Чтобы проверить подключение USB-кабеля, перейдите в «Настройки»> «Видео и аудио», а затем выберите «Проверить подключение HDMI», чтобы запустить двухминутный тест.

      Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением кабеля HDMI, проверьте все подключения, чтобы убедиться, что кабель HDMI имеет маркировку «Совместимый с Dolby Vision».

      Проверить другие компоненты

      Если вы используете другие компоненты, такие как A / V-ресивер, переключатель HDMI или звуковая панель, временно подключите Apple TV 4K напрямую к телевизору. Если проблема не возникает после прямого подключения к телевизору, проверьте следующее:

      Ресивер или звуковая панель

      Если вы используете A / V-ресивер или звуковую панель, проверьте возможности, подключения, настройки устройств и следующее:

      • Убедитесь, что ресивер поддерживает отображение видео в 4K или более высоком качестве, и что вы используете входы HDMI, которые поддерживают сигналы 4K и HDMI 2.0 / HDCP 2.2.
      • Ресиверы
      • , поддерживающие HDR10 или Dolby Vision, часто требуют обновления прошивки, чтобы добавить эту поддержку.
      • После обновления ресивера проверьте его настройки видео и HDMI, так как вам может потребоваться включить расширенный HDMI в настройках.
      • Убедитесь, что все кабели HDMI, соединяющие Apple TV 4K с телевизором и ресивером, совместимы с 4K и HDR.

      Другие аксессуары HDMI

      Переключатели

      HDMI, разветвители HDMI или другие аксессуары, с помощью которых Apple TV 4K подключается к телевизору, могут создавать помехи для сигнала HDMI.Если удаление этих элементов решает проблему, обратитесь к производителю элементов, чтобы узнать, поддерживают ли они видео 4K и HDR.

      Информация о продуктах сторонних производителей или сторонних веб-сайтах, которые не контролируются и не тестируются Apple, не является рекомендацией.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Пожалуйста, свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

      Дата публикации:

      .

      Объяснил основные понятия изображения, или как настроить телевизор

      Современные телевизоры допускают очень сильные помехи отображаемому изображению. Вы можете управлять яркостью, насыщенностью цвета, контрастом, но также и с менее очевидными проблемами, такими как резкость изображения, плавность движения или цветовая температура. Начните с ознакомления с наиболее важными функциями настройки и глоссарием терминов для телевизоров. Приглашаем к прочтению!


      Пресеты - изображение в соответствии с видением производителя телевизора


      Каждый производитель телевизоров, в том числе Sony, готовит набор так называемых пресетов.Вы можете выбрать их в настройках изображения - просто наведите указатель мыши на выбранный, и все параметры телевизора будут автоматически откалиброваны под данный тип. Наиболее распространенные предустановки:


      Dynamic / Vivid - изображение с высокой интенсивностью цвета, высокой контрастностью, яркостью и резкостью. Часто используется в витринах магазинов, чтобы лучше выглядеть при ярком освещении и выделяться на фоне других моделей. С другой стороны, в домашних приложениях это может оказаться неестественным и утомительным для зрения.


      Sport - изображение высококонтрастное, со скрученными цветами и высокой резкостью, помимо основных параметров, также влияет на плавность изображения, что крайне важно для комфортного просмотра динамичных спортивных событий.


      Film - изображение немного более приглушенное, часто с теплой цветовой температурой, теоретически подготовленное на основе стандартов, используемых кинематографистами, благодаря которым изображение должно максимально соответствовать замыслу создателей, независимо от того, Достигаемый эффект зависит в первую очередь от конкретной модели телевизора.


      Game - режим, адаптированный для игры на консоли, например PlayStation 4, ключевым моментом для игроков является так называемая задержка ввода, то есть задержка между движением на контроллере и движением персонажа на экране, в режиме «Игра» отключаются все усилители изображения, потому что именно они имеют наибольшее влияние на указанную задержку, цвета можно сравнить с режимом «Спорт».


      Neutral / Natural - как следует из названия, режим, в котором настройки изображения сохраняются на среднем (нейтральном) уровне интенсивности).В таком случае изображение можно рассматривать как отправную точку для дальнейшей калибровки.


      Вышеупомянутые режимы (иногда называемые иначе) можно найти в преобладающем количестве телевизоров, доступных на рынке. Некоторые производители предлагают даже больше, но на практике разница между большим количеством режимов становится все менее заметной. Также стоит помнить, что в некоторых моделях выбор определенного режима также влияет на настройки звука.


      Картинка настраиваешь себя - стоит знать эти концепты


      Если ни один из предустановленных режимов изображения не соответствует вашим потребностям, вы можете попробовать откалибровать изображение самостоятельно в соответствии с вашими потребностями.Однако перед этим стоит ознакомиться с наиболее важными концепциями настройки изображения. Ниже вы найдете список некоторых важных концепций, связанных с калибровкой изображения и технологий, которые влияют на его прием.


      Contrast (динамический контраст) - параметр, показывающий, насколько велика разница в яркости между самой яркой и самой темной точкой изображения. Производители часто упоминают так называемый динамический контраст. Это разница между самой яркой точкой изображения с самой яркой настройкой на изображении и самой темной точкой с самой темной настройкой.Также стоит помнить, что при выборе OLED-телевизора - например, Sony Bravia - контраст бесконечен, потому что самая темная точка не светится. При настройке контрастности нужно помнить, что даже в темных местах изображения видны детали и детали. Если контраст будет слишком высоким, это может утомить зрение и сократить срок службы телевизора, если используется некачественная матрица.


      Уровень черного - настройка, которая влияет на то, как изображение отображается черным, идеальный черный доступен только в OLED-телевизорах, в светодиодах он всегда слегка подсвечен, что может создавать впечатление слегка «блеклого», хотя в лучших телевизорах , производители практически минимизируют этот эффект.Стоит помнить, что слишком низкий уровень черного сделает этот цвет наиболее близким к естественному, но также и другие цвета станут темнее.


      Гамма / яркость - параметр, влияющий на уровень детализации в затемненных местах, когда яркость слишком низкая, темные места становятся черными или темными «пятнами». Если он будет слишком высоким, все изображение станет блеклым и будет казаться, будто оно скрыто за легким туманом. Лучше всего устанавливать этот параметр на изображениях, где кроме затемненных мест есть еще и места повышенной яркости.


      Насыщенность / насыщенность цвета - насыщенность цвета или, согласно теории цвета, насыщенность - это параметр, влияющий на интенсивность цветов. Чем выше установлен этот параметр, тем ярче будут цвета, но после превышения определенного порога они могут стать неестественными и утомительными для зрения. С другой стороны, слишком низкая насыщенность создаст впечатление приглушенного и затемненного.


      Цветовая температура - параметр, определяющий оттенок цветов.Холодная температура делает изображение немного синее, теплая - красным. Ориентир всегда должен быть белым. При установке цветовой температуры всегда сначала смотрите, имеет ли белый естественный оттенок.


      Резкость изображения - настройка, позволяющая более четко определять контуры объектов и отрезать их от остальных элементов. Однако, если вы сфокусируете изображение слишком высоко, вы можете добиться эффекта приклеивания объекта к изображению и слишком четкого его отделения от остальных, что, в свою очередь, сделает все изображение неестественным.


      Зоны динамического затемнения (локальное затемнение) - технология в ЖК-телевизорах, которая, в отличие от OLED, всегда освещает изображение. Локальное затемнение заставляет подсветку работать с разной интенсивностью в разных местах изображения. Таким образом, особенно в темных сценах, можно выделить больше деталей. Это один из способов добиться более глубокого черного цвета.


      Обновление - параметр (указывается в Герцах, Гц), который сообщает, сколько кадров в секунду может отображать экран, чем их больше, тем более плавное изображение.Однако следует помнить, что более высокое обновление не повлияет на ликвидность само по себе - это только информация о максимальном значении этого параметра. Типичное теле- или кино-изображение имеет 24 кадра в секунду, хотя есть исключения (трилогия фильма «Хоббит» была снята с частотой 48 кадров в секунду), консольные игры обычно работают в диапазоне от 30 до 60 кадров в секунду.


      Interpolation - технология, связанная с рассмотренным выше обновлением.Благодаря интерполяции изображение становится более гладким, поскольку запрограммированный алгоритм генерирует кадры изображения, которых изначально не было. Это делает изображение более плавным и четким. В телевизорах Sony Bravia решение, отвечающее за высочайшее качество интерполяции, называется Motionflow XR. В некоторых моделях Sony Bravia вы можете установить интенсивность, с которой работает «сглаживание изображения», или можете полностью отключить их, что может положительно повлиять, например, на изображение с консоли Playstation.Разработчики игр очень точно планируют анимацию и подгоняют под это количество кадров, при его изменении изображение может выглядеть неестественно.


      Широкая цветовая гамма (широкая цветовая гамма) - технология, обеспечивающая отображение большего количества цветов на экране. В зависимости от модели телевизоры могут отображать разное количество цветов. Около 30% всего бассейна, видимого человеческим глазом. Достичь 100% пока невозможно (человеческий глаз является очень точным «приемником» цветов), но благодаря широкому диапазону цветов количество отображаемых цветов может быть значительно увеличено.


      HDR (High Dynamic Range) - одна из самых популярных сегодня технологий, влияющая на качество изображения. Это так называемый широкий тональный диапазон, благодаря которому цвета приобретают больше оттенков, и, таким образом, вы можете видеть больше нюансов и деталей на отображаемом изображении.


      Black Frame Insertion - технология, улучшающая плавность движения, вставляет одну черную рамку между двумя кадрами изображения, она невидима для человеческого глаза, но сокращает время появления кадров фактического изображения, что дает ощущение большей плавности движения.Технология, часто называемая сокращенно BFI, позволяет добиться большей плавности при просмотре фильмов или спортивных соревнований.


      Настройки и технологии против правильного выбора телевизора


      В контексте настройки телевизионного изображения и технологий, улучшающих прием, нельзя забывать об одном, но, пожалуй, самом важном вопросе, а именно о выборе самого телевизора. Даже самые лучшие параметры и самые современные технологии не позволят вам насладиться изображением отличного качества, если телевизор не сможет показать их во всей красе.Телевизоры Sony Bravia (их предложение можно посмотреть по этой ссылке: https://scentre.pl/shop/category/list?kategoria=telewizory_led) всегда славились не только инновационными решениями, но и комплектующими высокого класса, такими как в виде матриц, благодаря которым вы можете наслаждаться естественными цветами, плавностью движения и высокой детализацией изображения.


      Наконец, стоит напомнить, что настройками изображения можно управлять, не опасаясь, что их нельзя будет отменить. Если в какой-то момент пользователь решит, что он зашел в тупик при калибровке изображения, он может смело использовать опцию, чтобы вернуться к заводским настройкам и повторить попытку.

      .

      Смотрите также

    Проектирование
    БЕСПЛАТНО-
    при заказе сруба!

    Оставить
    заявку

    Каталог
    ПСК АЗАМАТ